作者：红桃三儿
這次雙十一購物狂歡節，7乘24小時，每個小時的整點都會開設一場專屬限時閃購秒殺活動，每場的品類都各不相同，可能是數碼產品，可能是化妝品，或者衣服鞋帽等等。
爲了能夠有足夠的秒殺品類，每個整點秒殺的品類安排的都不是大類，而是小類，比如服飾裏面就可以拆分出帽子專場、內衣專場、羽絨服專場等，其他電子數碼和家用傢俱，都是如此。
這些產品，有的是品牌貨，閃購拿到一個品牌最低價，然後再給予補貼，達到大幅折扣的標準。
而有的則是閃購的自採商品，比如鞋帽箱包等等，直接以近乎於成本價出售。
關鍵是新，要麼是新品，要麼產品看不出庫存貨痕跡，甚至還會有今年新發售的產品。
通過這種最能吸引眼球的活動，正好能夠迎合閃購新品定義的宣傳。
還有就是這個秒殺的規則，也不是所有的產品都先到先得。
一部分商品會遵守這個規則，剩下一部分商品，在購買者大於商品數量時，會以抽籤的方式進行。
之所以這麼的繁瑣，主要是考慮到現在的家用電腦網速實在感人，根本無法實現所謂的秒級搶購。
那些電腦差網速差的，很可能商品都被搶完了，他們頁面還沒有加載出來呢。
雙十一是要普惠所有消費者的，可不是給二道販子準備的感恩節禮物。
而第三項，就是階梯式的滿減補貼。
這可不是什麼湊單，而是真正的折上折，用來拉昇整體客單價的。
結合閃購過去的客單價和美國居民的消費能力，閃購設置了三檔滿減門檻。
滿50美元減5美元，適配日常剛需小額消費。
滿200美元減30美元，適配家庭日常採購。
滿500美元減80美元，適配大件家電，成套裝備的採購。
不過爲了防止有人薅羊毛，每張券每個賬號只能使用一次。
要知道這些補貼可全部都是由平臺全額承擔的，本來商家就是最低價，閃購又給了補貼折扣，再算上滿減，一些商品是真的能夠達到線下店進貨價的程度。
他可不想那些鄉下線下店，來閃購這裏進貨。
基礎玩法框架看完了，腥擞稚塘苛艘环鋵嵵饕褪强炊魉固赜袥]有意見。
見他沒有出聲後，這個最終方案就算是敲定了下來。
不過這些還不是最核心的問題，會議結束後，恩斯特、阿菲爾·斯科特和技術總監瑪爾，一起來到了總裁辦公室。
看着瑪爾緊鎖的眉頭，恩斯特一直有關注，從會議開始前，這個傢伙的眉宇就沒有舒展過。
“放心吧，不會出現任何問題的。”他寬慰了兩句。
“可我們對這項技術，並沒有實踐過。”瑪爾看了恩斯特一眼，還是有些擔憂的說道。
“我們不是已經試用了半個多月了嗎？也沒有出現什麼問題呀？”恩斯特倒是雲淡風輕，一點擔心的樣子都沒有。
“那不一樣。”瑪爾並沒有因爲恩斯特的自信而放心“當前我們平臺日常峯值併發僅爲每秒4300次的請求，可按照目前雙十一的活動方案和推廣力度來看，在整個雙11購物狂歡節期間，我們的流量一定會呈幾何倍數的暴漲，峯值併發大概率會突破到每秒三萬次，甚至更多。”
“這根本就不是簡單的數字倍數。”他加重了語氣，想要讓恩斯特認清事情的嚴重性“互聯網服務器架構、數據庫承載、系統算力調度，峯值壓力每提升一個百分點，對應的硬件承載、數據處理、系統穩定性和容錯能力，都是成倍級的增長。”
恩斯特也知道他爲什麼比任何人都緊張，因爲這是不可控的。
流量崩塌，是所有互聯網大廠最致命的噩夢。
如果只是簡單的頁面卡頓、短暫加載延遲還好，一旦瞬時流量徹底擊穿服務器承載極限，會直接引發全站癱瘓、數據錯亂等一系列致命事故的。
消費者付款成功卻沒有訂單記錄，下單成功卻沒有貨品庫存，付款重複扣款，頁面空白等等，這些情況對於閃購的口碑打擊，都是毀滅性的。
說恩斯特不緊張，那絕對是假的。
可是騾子是馬也該出來溜溜了，況且這還是一條被歷史證明過的道路。
第943章 全員戰備
方案確定後，整棟閃購總部大樓，瞬間切換到了全速咿D的戰時狀態。
這個年代的宣傳，還很簡單，沒有後世風靡全球的短視頻、主播推薦、社交推廣等線上宣傳玩法，整個互聯網的傳播邏輯和營銷體系，都略顯稚嫩單一。
即便今年暑期檔，米高梅的一部《女巫布萊爾》橫空出世，讓全美營銷行業第一次真切見識到了互聯網宣傳的巨大潛力與病毒式傳播的威力。
但一次成功的個案突破，終究還是無法顛覆整個行業的固化格局。
在絕大多數人的眼裏，互聯網宣傳依舊是小校苄有限的新興渠道。
沒人會願意將核心營銷預算資源傾斜給線上，全美的主流宣傳還是以線下的全域轟炸爲主。
電視黃金檔的廣告、紙質報刊、街頭戶外的巨幅海報、城市公交站臺、廣播循環播報、商超線下地推等等，這纔是宣傳的重點。
七層的市場營銷部，剛剛結束了高層會議的阿克·梅爾，甚至來不及喝上一口水，趕回部門的第一時間就召集了部門的骨幹，開始了部門內部的會議。
偌大的營銷會議室裏，白板上密密麻麻寫滿了前期策劃的活動思路、傳播方向，和營銷打法等，顯然已經不是第一次討論了。
“方案已經正式確定了，之前討論的前期工作從現在開始全都都要提速。”
阿克·梅爾站在會議桌主位，渾身都散發着一股幹練的勁頭“現在我們需要敲定最後一個問題，那就是雙十一的傳播口號。”
口號定調，就是整場雙十一營銷的定調。
只有口號定下來，所有的宣傳物料、廣告畫面、視頻素材、線下海報、線上彈窗、媒體通稿等，才能圍繞這句口號展開。
其實在此之前，營銷團隊早就已經反覆打磨出了數十個風格各異的宣傳口號，不過因爲集團對於整個雙十一的方案沒有正式確定，所以在營銷市場部門，這個傳播口號也沒有着急確定下來。
萬一方案有什麼改動呢，口號肯定是要選擇一個貼合方案的不是。
“我覺得，11.11，Your Best Online Shopping Day，這個口號不錯。”
雙十一，屬於你的瘋狂購物日。
阿克·梅爾的副手，也是營銷市場部門的二把手，對於這個口號很認可。
“這句口號最大的優勢就是它的普適性與傳播性，適配老人、中青年、青少年全年齡段受校膊恍枰颤N認知門檻，關鍵是極易記憶。”
“我們的目的，不是打造什麼高端的品牌調性，而是最快速度的搶佔用戶，讓他們形成專屬記憶點。”
“普通、直白、洗腦，遠比高深、精緻更適配全民狂歡的活動定位。”
“簡單的口號也更容易讓全美民锌吹�11.11這組數字，聽到這句口號，就立刻聯想到閃購、低價、好物、線上狂歡。”
會議室腥思娂婞c頭附和，算是都認可了這套口號。
阿克·梅爾低頭默唸了兩遍，反覆斟酌了一下後，拍板定調道“就用它了。”
除了口號之外，阿克·梅爾把最近有的一些想法說了出來“除了外部宣傳，我們自身其實也是一個最好的宣傳點，我覺得我們可以設計出一個閃購的雙十一節日專屬頁面，讓每一個閃購的用戶，都能在登錄網頁的第一時間，就知道雙十一活動的詳情。”
見沒人出聲，他拍了拍手“大家辛苦一下，設計、前端、郀I三組聯動，我們的時間不多了，今晚必須拿出一個完整的雙十一專屬頁面改版方案，然後交給技術部門。”
“集團已經明確要求，活動正式開啓前一週，高強度的宣傳必須全面鋪開，整個美利堅都要無死角的覆蓋。”
“這意味着，留給我們我們的時間不多，所有的宣傳方案都要提前完成，以備出現問題時能夠有時間替換。”
市場營銷部的燈光徹夜通明，一場圍繞宣傳、設計、推廣的攻堅之戰，正式打響。
同一時間，閃購總部大樓的倉儲物流部，氣氛同樣緊繃到了極致。
做零售的都清楚，這種大促期間，銷量看營銷，成敗卻看物流。
再炸裂的宣傳熱度，再誘人的優惠力度，再龐大的訂單體量，一旦物流崩盤了，所有的前期投入都要付諸東流。
尤其是電商，比線下更是如此，因爲電商不光要進貨，還要出貨，更容易造成配送滯後，貨品積壓，和包裹丟失等問題。
閃購現階段的自建物流體系，雖然依託資本優勢高速佈局，可依舊無法滿足閃購的配送需求，僅能覆蓋全美五萬人口以上的中大型城市。
而全美數量龐大的五萬人口以下的中小型城鎮和鄉村區域，至今還是全權依託第三方區域快遞公司來承擔配送。
海外市場的物流佈局，更是參差不齊。
歐洲尤其是西歐還好一些，亞洲和東歐的絕大部分地方，只能做到大型城市的自建物流覆蓋。
這還只是覆蓋，並不表示能夠滿足覆蓋地區的吡π枨蟆�
這次雙十一，閃購的整體訂單量和貨品流通量，至少都是是日常峯值的三到五倍，吡Α}儲、分揀、中轉、配送，每一個環節都需要擴容升級，所以物流倉儲部門能否順利咿D，至關重要。
配送慢一點，時效差一點無所謂，如何平穩進行，纔是關鍵。
美國的物流體系，配送速度慢、包裹丟失、售後滯後是普遍問題，這麼多包裹，出點事和物流公司扯皮是小事，關鍵他會影響用戶的體驗。
所以爲了保證這次雙十一能夠順利的進行，當初恩斯特親自從沃爾瑪挖掘來的，物流倉儲的負責人達爾澤爾，在知道雙十一活動的第一時間，就開始了全美提前倉的擴建工作。
他心裏清楚，短短一兩個月的籌備週期，根本不足以讓閃購的整體物流咻旙w系，實現吡|的飛躍。
不管是咻攷志�、車隊規模、分揀設備、人員體系，都需要長期的沉澱。
可提前倉不同，可以多地方同時開工，這個時間足夠閃購在更多的地方建立更多的提前倉，把更多全品類的貨物，結合各地的歷史銷售數據，進行一波庫存儲備。
咻數木嚯x縮短了，轉叩臋C會少了，也就能降低貨品破損與丟失的概率，就更不容易出現問題。
“提前倉的建設情況如何了？”達爾澤爾坐在自己的位置上，嚴肅的詢問道。
負責倉儲郀I的副總監立刻回答道“全美所有五萬人口以上城市，前置倉已經全部完成了佈局落地，實現了100%的全覆蓋。”
“十萬人口以上的重點城市，原有倉庫的擴容翻新工作也都順利完成，不管是倉儲面積，還是分揀空間，都提升了至少一倍。”
“至於那些五十萬人口以上的核心大都市，我們採用的是分佈式倉儲佈局，在整個都市圈輻射範圍內，建立了不少於三座超大型倉儲庫房，分區管理，既能互相週轉，也能避免覆蓋面積太大帶來的混亂。”
“至於海外。”對方頓了一下“我們只在各大城市裏，擴建了倉儲的面積。”
達爾澤爾微微頷首，也沒有因爲海外的情況多說什麼。
這場雙十一，重點在北美市場。
“吡Ψ矫婺兀俊彼D頭看向另一人。
“從一個月前開始，我們就已經啓動了全美吡︽i定計劃。”負責吡φ{配的主管高聲彙報，一副激情滿滿的模樣。
“我們對接了全美數百家物流快遞公司，分批簽訂了吡︽i定合約。”
雖然雙十一還沒有開始，可倉儲物流部門早就已經忙活了起來。
閃購全美貨叩恼{配，採購部門在全球採購的貨物到崗後的咻敚鞔蠼拥酵ㄖ钠放粕蹋@些都要用到閃購的吡Α�
至於爲什麼不讓各大品牌商自己找吡Α�
這不是廢話嗎。
這錢肯定是閃購自己賺呀。
即便沒有自家的物流參與，憑藉着這龐大的吡π枨螅W購也可以和各大快遞公司談條件，壓低價格。
所以過一手，當個中間商，閃購可賺不少，並不比快遞公司差，畢竟閃購做的是無本的買賣。
“緊急方案有嗎？”達爾澤爾知道，相比起倉儲，吡Ω沁@場大考的核心關鍵。
“放心吧，如果到時候吡o張，我們可以隨時和其他的快遞公司調配。”
很多人以爲美國的快遞公司就那麼幾家，其實美國的快遞公司，多到很多人根本無法想象。
全美快遞公司總數超過了四萬家，只不過99.99%的快遞公司做的都是區域性的業務，基本都是州內配送，甚至是大都市圈內的配送，真正做到跨州咻數模僦稚佟�
而全國性、綜合性的快遞公司，那就更少了，說一句鳳毛麟角都不爲過，也就是UPS、聯邦快遞、美國唯一國營的聯邦郵政署、空降快遞和DHL。
達爾澤爾滿意地點了點頭“到時候還是按照我們之前制定的計劃，五大全國性物流巨頭負責跨州長距離幹線咻敽椭蓦H貨品調撥，各州本地、各都市圈內的中短途中轉，交給州內的物流企業。”
“至於末端的最後一公里配送，由本地中小快遞公司來補齊州內物流企業的不足。”
這套分層聯動的配送模式，是結合美國物流行業特性打磨出的最優解法。
全國性巨頭物流體系完善、吡嫶蟆志�穩定，但層級繁瑣、調度滯後，短途配送時效普遍偏低，即便是大都市圈內的配送，大多也只能做到次日達，很難實現當日送達。
而區域性的中小快遞公司，生存核心優勢就是本地化、高時效、快週轉。
它們深耕本地市場，熟悉區域路況，能夠用最短的時間，把貨物給用戶配送到家，正好可以完美彌補巨頭物流的時效短板。
物流倉儲部門的部署有條不紊，而它樓下的客服部門，同樣進入了緊鑼密鼓的備戰狀態。
現在這個時間點，整個閃購就沒有不羨慕客服部門的，都說它們這這場雙十一籌備中最輕鬆，壓力最小的部門。
雖然雙十一期間，客服服務的數量會增加，可客服人員的培訓，會簡單的多。
“從明天開始，就要對臨時工進行培訓，還是之前做的方案，臨時工負責簡單常見的問題解答，不懂的問題直接轉接給老員工負責。”
部門小會議室內，一個英姿颯爽的女人站在白板前，白板上已經寫滿了各種的規劃，一層套一層。
這是閃購高層中，除了財務部門的賽琳娜，唯二的女性。
她原本是市場營銷部門阿克·梅爾的屬下，阿菲爾·斯科特就是看重了她的這份幹練，所以客服部門拆分獨立後，點了她的將。
對於她來說，雙十一就是她的一次大考。
如果出現任何問題，那她在阿菲爾·斯科特的心裏都要扣分。
對於她的這個不是很重要的部門來說，撤換她，一點顧慮都不會有。