作者:红桃三儿
“加上這次的招聘,沃爾瑪電子商務部門的計算機人才數量,應該已經突破三四百人了吧?”貝佐斯拿起桌上的招聘啓事,將文件遞給坐在對面的瑞克。
瑞克是亞馬遜從沃爾瑪挖來的核心骨幹,曾在沃爾瑪工作多年,論對沃爾瑪的熟悉程度,亞馬遜內部沒人能超過他了。
“你對這個羅伯特?戴維斯熟悉嗎?”
瑞克接過招聘啓事,手指在紙張上輕輕滑動,目光久久停留在羅伯特?戴維斯的名字上,眼神中浮現出複雜的情緒,有懷念,有感慨,還有一絲不易察覺的惋惜。
他緩緩抬起頭,語氣中帶着幾分追憶的說道“羅伯特是我在沃爾瑪的老同事了,技術能力非常強,有着獨到的見解和敏銳的洞察力。不過,他的性格有些固執。”
隨着話語的展開,瑞克的思緒彷彿回到了多年前的沃爾瑪總部。
“當年沃爾瑪推動進入電子商務的項目就是他發起的,其中也包括我,不過高層並沒有重視,最後給否認了。”
他想起來當年幾人一起奮鬥的日子,日夜奮戰,查閱大量資料,進行市場調研,這些都如同昨日畫面般清晰地浮現在瑞克的腦海中,每一個細節都歷歷在目,令人難以忘懷。
“後來,羅伯特心灰意冷,離開了沃爾瑪,轉而加入了易貝。而我,在經過一番深思熟慮後,選擇了來到亞馬遜。”說到這裏,瑞克不禁有些唏噓,難道這就是傳說中的,散是滿天星?
儘管身處不同的陣營,但瑞克和羅伯特?戴維斯都沒有放棄對電子商務領域的探索與追求。
羅伯特在易貝憑藉着出色的技術能力,推動了易貝在電子商務平臺的技術升級、用戶體驗優化等方面,爲易貝的發展注入了強大的動力。
而瑞克來到亞馬遜後,也貢獻了重要的力量。
而它們一直使用的方法,其實就是以當年在沃爾瑪制定的那套方案爲核心的。
當年沃爾瑪未能慧眼識珠,錯失了搶佔電子商務市場先機的絕佳機會。
而現在又重新將羅伯特?戴維斯請回公司,希望藉助他的能力和經驗,在電子商務領域實現彎道超車。
貝佐斯沒有想到兩人還有這樣的淵源“怪不得,沃爾瑪的線上網站明顯得到了大幅度的改善。”
從沃爾瑪線上網站上線的第一天起,貝佐斯就一直密切關注着這個零售巨無霸的動態。
不過他關注沃爾瑪不是因爲對方是零售行業的巨頭、亞馬遜以後在進入更多品類領域的強大對手,而是他希望通過研究沃爾瑪的線上業務郀I情況,收集更多有價值的市場信息,爲亞馬遜接下來的電子商務發展提供參考價值。
因爲在此之前,全球範圍內還沒有出現過像沃爾瑪這樣幾乎涵蓋全品類商品的電子商務網站。
亞馬遜接下來會向全品類平臺轉型,走沃爾瑪的老路,而沃爾瑪的先行嘗試,無疑爲亞馬遜提供了一個難得的學習和借鑑的機會。
他要看看沃爾瑪這個先喫螃蟹的人,會犯哪些錯,以便亞馬遜以後重蹈覆轍,讓亞馬遜在後續的發展中能夠少走一些彎路。
然而緊緊是打開沃爾瑪的線上網站,就讓貝佐斯大失所望直搖頭。
他辦公室裏配備的電腦絕對算是高配了,可打開沃爾瑪的線上網站竟然還需要三十多秒的時間。
亞馬遜的網站響應速度幾乎是沃爾瑪的三分之一甚至更少,這樣的情況只能是沃爾瑪內部出現了問題。
要麼是沃爾瑪線上網站的網頁設計架構存在嚴重缺陷,導致頁面加載速度緩慢。
要麼就是其服務器硬件設施跟不上業務需求,無法滿足大量用戶同時訪問的壓力。
不管是什麼問題,就這麼一個細節,貝佐斯幾乎就可以宣判沃爾瑪電子商務的死刑了。
可讓他沒有想到的是,也就一週左右的時間,沃爾瑪的網站問題就被解決了。
當貝佐斯再次登錄沃爾瑪的線上網站時,驚訝地發現網站的響應速度有了質的飛躍,與亞馬遜的網站響應速度已經幾乎相差無幾了。
他不認爲這是巧合,背後一定有高人在操盤。
果然調查之後發現,沃爾瑪的電子商務業務換了新的負責人,也就是羅伯特?戴維斯。
而從他上任後,兩次大規模招聘計算機人才能夠看出,這個人是有想法懂業務。
不過即便如此,他依舊不認爲沃爾瑪會成爲亞馬遜在電子商務領域的頭號勁敵。
在他心中,真正能對亞馬遜構成威脅、讓他始終保持警惕的,只有那個討厭的傢伙。
“華爾街的融資款這幾天就會陸續到位,這爲我們接下來的發展提供了充足的資金保障。”貝佐斯的語氣變得堅定起來,眼神中透露出強烈的緊迫感“倉儲物流體系的建設必須加快推進速度,還有在商品品類增加方面,我希望在九月之前,家電、電子產品和服裝等核心品類必須完成上架工作,並實現整體正常咦鳎綍r候倉儲物流是關鍵。”
瑞克眉頭不由得緊緊皺了起來,他覺得這個計劃有些過於倉促了“是不是有些太趕了?爲什麼要這麼着急?難道是害怕沃爾瑪搶先一步佔領市場?”
“沃爾瑪?”貝佐斯聽到這個名字,露出了一絲不屑的冷笑“我從來就沒有把這些傳統的零售巨頭當成我們真正的對手。”
“亞馬遜第二季度的銷售額已經超過了 1.5億美元,與去年同期相比,增長率高達 300%。而沃爾瑪呢?第二季度的銷售額達到了 380億美元,相當於 250個亞馬遜。”
可貝佐斯卻話音一轉,眼神變得更加的自信“但沃爾瑪這些傳統零售巨頭看似強大,卻存在一個致命的死穴,那就是它們龐大的實體門店網絡。”
“沃爾瑪在全球範圍內擁有超過 4000家實體門店,但這些門店在電子商務時代卻是個沉重的包袱,嚴重製約了其線上業務的發展。他們不敢讓線上價格低於線下,如果我們打價格戰,你覺得沃爾瑪敢跟嗎?”
瑞克眼前一亮,還真是。
如果沃爾瑪敢降價,就會引起線下消費者的不滿,不管電子商務有多麼廣闊的未來,現在線下才是沃爾瑪的核心業務和營收來源。
如果沃爾瑪線上線下同時降價,必然會導致公司營收和利潤大幅下滑,這不僅會影響公司的財務狀況,還難以向股東交代。
別說股東了,就是經銷商這關他們都過不去。
你降價了,其他零售商怎麼辦?
難道和你一起賠本賺吆喝?
那是不可能的,一定會鬧起來的。
“那你這麼着急是因爲?”既然沃爾瑪不足爲慮,瑞克很好奇貝佐斯還着急個什麼勁。
貝佐斯的表情瞬間變得嚴肅起來,語氣中也透露出一絲擔憂“我擔心的是恩斯特那邊。恩斯特這個人向來行事風格詭異,誰也不知道他接下來會搞出什麼幺蛾子。所以我們必須搶在他之前先發制人,儘可能地擴大亞馬遜的市場份額。”
亞馬遜這邊把恩斯特當成了最大對手,而恩斯特那邊也一樣,只能說兩人是英雄所見略同。
“不要把過多的精力放在關注沃爾瑪的動態上,這些傳統的零售巨頭根本不足爲慮。”恩斯特目光堅定地看着阿菲爾,語氣斬釘截鐵地說道“我們真正的對手只有一個,那就是亞馬遜。”
互聯網可不是實體零售業,傳統的那一套在互聯網領域不好使。
可貝佐斯不同,這是一個極具戰略眼光和執行力的對手,關鍵他成功過。
恩斯特可以自信,但他不自大,該給的尊重還是要給的。
倒是阿菲爾,在看到沃爾瑪電子商務網站每天鋪天蓋地的廣告宣傳,以及其線上業務逐漸顯現出的增長勢頭後,變得有些焦慮起來。
他擔心沃爾瑪會藉助強大的品牌影響力和龐大的商品品類,迅速搶佔市場份額,多次向恩斯特提議,希望能夠提前讓閃購上線。
“我們還是跟着計劃走,閃購上線後,必須是一個長期穩定郀I的網站,而不是被消費者一邊吐槽一邊整改的垃圾。”
他強調道“品類的細分,產品的豐滿度,網站的界面設計等等,所有的東西都不能少。”
看着手裏閃購最近的工作報告,包括提前倉的建立,華夏那邊採購的商品陸續的到達,和區域門店的合作數量,外送員的招聘培訓等等。
最後,他問到了最關心的問題“九月份我們的網站能夠順利上線嗎?”
原本閃購的計劃是9月15號上線的,不知道現在開發的情況如何了。
“沒問題,如果情況順利的話,九月份的第一週,我們的閃購就有可能推出。”
對此,阿菲爾也有些澎湃,畢竟是第一次獨當一面。
第428章 各方反應
密歇根州,大急流城。
因坐落在格蘭德河兩岸,河上的急流而得名。
憑藉豐富的木材資源,這裏是美國最大的傢俱製造中心之一,世界三大辦公傢俱生產商世楷、赫曼?米勒和海沃氏的總部都在這裏,有傢俱城的美譽。
除了傢俱,大急流城的製造業和零售業也非常的有名,Meijer的總部就設立在這裏。
沃克區沃克大道的Meijer總部大廈,格羅姆坐在自己的辦公室內,他對面坐着的就是奎因斯。
此刻格羅姆的臉上帶着明顯的怒氣,他的手指指着被報紙鋪滿、顯得雜亂無章的辦公桌。
“一羣道貌岸然的傢伙,嘴上一套背後一套,說什麼電子商務是零售業的墳墓,一個個卻比誰跳得都急。”格羅姆的聲音中充滿了不滿和諷刺。
奎因斯看到老爹生氣的樣子,反而顯得出奇的平靜,覺得事情理應會如此發展,沒有什麼值得大驚小怪的。
奎因斯隨意地拿起桌子上的幾份報紙,簡單地看了幾眼,鋪天蓋地的內容幾乎都與沃爾瑪的電子商務業務有關。
不過有意思的是,不少紙媒巨頭對於沃爾瑪進軍線上業務的這一舉措似乎都不是很看好。
《華爾街日報》的財經版刊登了一篇題爲《零售巨人的網絡試探》的報道,稱沃爾瑪的電商業務在很大程度上只是管理層爲了應付投資者而推出的噱頭。
言外之意就是想要蹭一下互聯網的熱度,通過涉足線上業務來提升企業的市場關注度和股價表現,從而給投資者交出一份滿意的市值答卷。
紐交所的相關數據就是最好的佐證,在過去的一週時間裏,沃爾瑪的股價出現了明顯的下跌趨勢,跌幅超過了 2%,直到最近兩天才略有起色,股價開始緩慢回升。
而亞馬遜的股價卻在逆勢上漲了 2%,這在一定程度上反映了市場投資者對於兩家企業在電子商務領域發展前景的不同看法。
很顯然,在電子商務領域,市場還是更願意相信亞馬遜一些。
“他們根本就沒搞懂電商。”這是《華爾街日報》採訪的一名投資基金經理,對於雙方股價的解讀。
“沃爾瑪的優勢是供應鏈效率,但線上業務需要的是數據算法。看看沃爾瑪的購物網站就知道了,正常打開都存在着延遲。”
報紙的正上方,還有一張沃爾瑪電子商務網站主頁的照片,紅色字體天天低價標語佔據了三分之一個屏幕。
被問道爲何沃爾瑪近兩天股票回升的原因,基金經理說道“沃爾瑪似乎認識到了自己的錯誤,對電子商務網站進行了整改,不過市場依舊對它不抱有太多信心。”
“電子商務屬於零售業範圍沒錯,但它更應該歸攏在科技業裏面,而沃爾瑪,對科技和互聯網一無所知。”
除了《華爾街日報》,《紐約時報》對於沃爾瑪的電商之路也不看好。
不過和《華爾街日報》側重於從企業戰略、技術能力等宏觀層面進行分析不同,《紐約時報》的報道側重點則更接地氣。
“根據我們採訪到的用戶反饋,三天前有顧客在沃爾瑪下單購買了一桶嬰兒奶粉,結果沃爾瑪發錯了尺碼,給用戶發送的是一桶小盒裝。”
“這種錯誤雖然看似是偶然的,但卻給消費者帶來了極大的不便。更讓消費者感到不滿的是,當對方發現問題打電話向沃爾瑪的客服申訴時,客服電話居然佔線了兩個小時,接聽後居然表示網上訂單不歸它管,來回推脫了半天才把問題解決。”
“很顯然,沃爾瑪的電子商務現在還沒有找到一套自己的咝畜w系,它們還有很多的問題需要解決。但對於沃爾瑪這樣的巨頭來說,想要打破內部常規,重新樹立新的規則,短時間內很難會有成效。”
“沃爾瑪作爲一家擁有龐大組織架構和悠久歷史的傳統零售企業,其內部已經形成了一套相對固定的郀I模式和企業文化。想要在這樣的企業內部推動電子商務業務的發展,打破傳統的思維模式和郀I體系,建立一套適應電子商務發展需求的新規則和新體系,無疑需要付出巨大的努力和時間成本。”
不過也不是沒有看好沃爾瑪成爲電商贏家的,《商業週刊》就覺得沃爾瑪有着亞馬遜沒有的優勢,一個是品類齊全,另一個則是沃爾瑪賴以生存引以爲豪的供應鏈和物流體系。
“現在市場上還沒有出現一家如此品類齊全的電商企業,消費者既然選擇在線上購物,不可能只需要單一的商品,既然要買,那麼爲什麼不一次性買全呢?”
放下了手裏的報紙,一份密歇根州本地的紙媒內容吸引了奎因斯。
上面是轉載的一份《西海岸新聞》刊登的內容,看完之後,奎因斯臉色微變,抬頭看向格羅姆問道“這份報紙你看過了嗎?”
格羅姆順着奎因斯的目光看了一眼那份本地報紙,然後搖了搖頭“還沒有,上面刊登了什麼重要內容嗎?”
奎因斯把報紙重新拿好,讀出了上面刊登的內容“根據恩斯特資產管理公司發佈的電商市場預測,1998年美國電商市場全年線上零售額將有可能突破 70億美元。“
“這不可能。”格羅姆直接出聲反駁說道“亞馬遜今年的銷售額預估也就是八億美元到九億美元,按照它這個預測,也不過只佔了全年銷售額的13%左右。”
“剩下的銷售額誰喫了?難道是沃爾瑪嗎?”
在格羅姆看來,這簡直就是一個天大的玩笑,沃爾瑪才上線幾天呀。
“你別忘了,恩斯特資產管理公司是誰的企業,轉載的《西海岸新聞》也是隸屬於米高梅集團的。”奎因斯提醒道。
“你是說閃購?”隨後格羅姆還是搖頭。
“即便閃購再厲害,這也是不可能的。現在已經八月份馬上就要進入九月了,全美的線上銷售額都不一定超過15億美元,剩下的55億美元,難道能在剩下的四個月完成嗎?”
“更何況,閃購還沒有上線,什麼時候能夠推出都是一個未知數。”
按照格羅姆的分析,這份預測數據很荒誕,根本就是不徹實際的內容。
“但如果那個人是恩斯特呢?”
恩斯特資產管理公司給出了一個如此荒謬的預測數據,而《西海岸新聞》居然還選擇了刊登,兩者加在一起,很難不讓人遐想,這和恩斯特沒有關係。
奎因斯還是更願意相信對方,相信這份數據的。
接下來的四個月時間,55億美元的線上零售額呀,要是Meijer能夠喫下大頭,就可以完成進一步的擴張。
他想到了零售業大會分別時,恩斯特的提議,本來這件事都已經淡忘了,可現在又強烈的湧現了出來。
他抬頭看向自己的父親,眼神堅定的說道“給我兩億美元,我想要試試。”
第429章 整合進行時
聽到奎因斯的話,格羅姆原本略帶鬆弛的面部線條瞬間緊繃,那雙深邃的眼眸中掠過一絲不易察覺的凝重。
片刻之後,格羅姆的聲音帶着幾分低沉與嚴肅,眼神凝視着對方說道“你知道你做出的這個決定,將會帶來怎樣的後果嗎?”
奎因斯自然明白這其中的利害關係,他心裏十分清楚,一旦自己這兩億美元的高成本創業失敗,等待他的將是梅傑家族內部洶湧的質疑聲浪,而他作爲家族下一任接班人的身份,也會因此充滿未知性。
儘管他所在的這一脈掌控着 Meijer集團最多的股權,在集團內部擁有不小的話語權,但這並不意味着他就一定能毫無懸念地成爲 Meijer集團的下一任領導者。
整個梅傑家族還有專門的家族委員會,裏面的成員都是 Meijer集團的梅傑家族股東。
如果平穩過渡,沒有出現重大的紕漏或爭議,他基本上可以順利的交棒,成爲 Meijer集團的下一任掌舵人。
可一旦他拿着這兩億美元去開拓全新的業務領域,並且最終以失敗告終,那麼家族委員會內部的質疑聲就會響起,對他能否領導Meijer集團產生動搖。
不過就像恩斯特當時和他說的那樣“如果你不想過現在這種按部就班、一切都被提前安排好的生活,那麼爲什麼非要把目光鎖定在互聯網行業呢?”
“你的家族在零售業領域深耕多年,擁有大量經驗豐富的專業人才,還擁有供應渠道。而且你對零售業的咦髂J胶褪袌鲆幝梢捕际质煜ぃ瑺懯颤N不考慮在零售業這個基礎上繼續發展,開拓新的可能呢?”