作者:红桃三儿
但這就會造成一個麻煩,那就是整個家族成千上萬的資產,錯綜複雜的交叉信託協議,層層嵌套的股權架構,遍佈全球的產業佈局等等,全部都會維繫在傑伊一個人的身上。
傑伊·普利茲克就是整個普利茲克商業帝國的唯一樞紐,是那個咿D的齒輪。
齒輪轉動,帝國欣欣向榮、穩步前行。
一旦齒輪停擺,整個龐大的體系就會瞬間陷入癱瘓,徹底停擺。
沒有人能夠代替他,因爲誰也不會服誰。
所以傑伊離世之日,很可能就是普利茲克家族權力分裂,產業動盪之時。
其實加菲爾德家族也是這種權力壟斷的模式,整個家族產業、資本體系、商業佈局,全部都圍着他一個人轉,由他一個人決定。
可他是沒有辦法,他沒有一起打江山的兄弟,也沒有成長起來,能夠獨當一面的後代。
唯一的幸呤牵F在還年輕,生命力旺盛,不用爲死後的事操心。
“你說得沒錯。”羅伯特·艾格輕輕點頭“傑伊比任何人都清楚這個致命問題,他知道自己離世之後,普利茲克家族一定會出現頂層權力的真空。”
多年的發展讓家族內部肯定會滋生出多個隱性派系,各派系族人都有私心,各懷鬼胎。
平日裏有傑伊的絕對威望鎮壓,所有人都安分守己,不敢造次。
可一旦這層最強力的威懾消失了,各方派系必然會瞬間撕破僞裝,爭奪家族的控制權和產業話語權。
內亂一起,連鎖危機便會接踵而至。
“派系分裂會直接傳導到所有的實體產業,凱悅的品牌管理體系也會陷入混亂,市場擴張節奏就會陷入滯後,原本穩固的市場份額也會被希爾頓、萬豪等巨頭快速蠶食。”
“更致命的是,資本市場會第一時間捕捉到動盪信號,融資渠道一收緊,對於凱悅集團的打擊是無限的,足以讓現在鼎盛的凱悅瞬間跌落神壇。”
“所以他需要外援。”羅伯特·艾格的眼神都突然銳利了起來“他需要一個足夠強大,沒有利益衝突,也能夠鎮得住場子的外部勢力,作爲普利茲克家族的兜底屏障。”
“即便出現最壞的局面,凱悅集團和馬蒙集團都出現問題,普利茲克家族也擁有翻身重來的本錢,不至於滿盤皆輸。”
恩斯特聽完,忍不住輕聲感慨了一句“還真是一個梟雄呀。”
上門求合作,那麼米高梅必然會是主導,如果是普利茲克家族主導,還談什麼翻身的本錢。
那就表示,普利茲克家族要讓利。
一般人,可下不了這樣的決心。
世人皆惜財、惜權、惜名,尤其是手握頂級商業帝國的老牌財閥掌舵人,更是視控制權主導權爲命門,分毫不讓。
傑伊·普利茲克爲了家族的長遠存續,敢於在還沒有發生的那些情況下放下百年家族的傲慢與執念,主動上門,這不是一般人能夠做到的。
這不像是摩根家族把CBS電視臺拿出來讓米高梅併購,凱悅集團可是普利茲克家族的絕對主業,這是面子問題。
羅伯特·艾格也明白恩斯特爲何感慨,笑着說道“那可是一個老狐狸,看似是讓利,其實對於普利茲克家族來說,也並不虧。”
“這屬於雙贏,只是贏多贏少的問題。”
就在兩人交談的時候,機艙內的服務簾輕輕拉開,空姐端着精緻的餐盤緩步走了過來。
看到他迫不及待的拿起叉子捲起一片火腿送入嘴裏,又端起酒杯一飲而盡,空姐連忙上前,動作輕柔地給他已經見底的酒杯,再次斟滿。
羅伯特·艾格感謝了一句,再次扭頭看向恩斯特“雖然我們美高梅發展的酒店業務,主要以主題高端配套酒店爲主,但別忘了,我們可是也有不少娛樂屬性的業務。”
恩斯特知道,這個娛樂屬性,說的不是什麼電影電視,而是美高梅的賭場。
依託博彩、頂級演藝、沉浸式度假娛樂等核心賽道,米高梅數十年間也積累了海量的全球高淨值客羣。
這些客戶非富即貴,消費能力極強,也追求高端體驗、私密服務、品質旅居,恰恰是高端商務酒店賽道的核心目標客戶羣。
恩斯特也端着酒杯,眼底笑意漸濃“我明白了,這些原本聚焦博彩度假的高端客戶,完全可以無縫轉化爲凱悅的商務酒店客戶。”
客源互通、流量共享,這是雙方合作最直觀的紅利。
“還真是一個老狐狸,並不會真正的喫虧。”恩斯特輕笑着附和了一句。
不過這也正常,合作講究的就是雙贏,不然誰會合作呀。
“你是什麼想法?”笑過之後,恩斯特還是看向了羅伯特·艾格。
對方把放入嘴裏的食物咀嚼了幾下,嚥下後纔回道“當然是合作了。”
“從短期利益來看,我們沒有任何拒絕的理由,從長期佈局來看,這更是米高梅突破發展瓶頸,走向全球化的捷徑。”
他放下刀叉,緩緩說出自己的想法“米高梅大酒店集團雖然深耕酒店行業數十年,手握貝拉吉奧、米高梅大酒店、阿麗雅等全球十餘座高端度假酒店物業,但也有一個高端酒店連鎖沒有的致命短板。”
“娛樂度假酒店,和標準化的高端連鎖商務酒店,從來都是兩個完全不同的賽道。”
二者的經營理念、郀I邏輯、管理體系、服務標準、客羣需求、盈利模式,幾乎全然不同,這點恩斯特也知道。
米高梅旗下所有的酒店,從誕生之初就紮根在拉斯維加斯,核心定位是沉浸式休閒度假、娛樂配套旅居,一切的服務、設施、場景搭建,都是圍繞着博彩、演藝和度假體驗來打造的。
即便是拉斯維加斯之後的酒店,基本也是如此屬性。
直白的說,米高梅的高端酒店,核心附加值根本就不是酒店服務,而是菠菜娛樂。
這就導致米高梅在酒店行業,長期缺失一套標準化、體系化、專業化的高端商務酒店郀I體系,沒有成熟的商務服務流程,沒有適配高端商旅人羣的產品形態,更沒有全球化商務酒店的佈局經驗。
以菠菜娛樂爲核心的高端酒店業務可以不計成本,但商務連鎖酒店不行。
“其實我擔心的是品牌調性的問題。”羅伯特·艾格露出一個憂心的眼神,繼續說道“長期綁定娛樂菠菜賽道,讓米高梅酒店的品牌標籤有些根深蒂固了。”
“在全球消費者認知中,米高梅的酒店,就是娛樂度假、菠菜休閒的代名詞。”
“很多追求低調奢華,純粹品質旅居和高端商務賦能的企業高管、政要富豪等精英客戶,會天然排斥帶有菠菜娛樂屬性的酒店品牌。”
恩斯特聽到他的話也面露沉思,之前打算步入酒店行業時,還真沒有考慮過這些。
不過他兩輩子也沒有在酒店行業工作過,沒有深入瞭解也正常。
就像羅伯特·艾格說的,品牌調性確實是一個問題,那些精英高端客羣需要的是安靜、私密、專業、純粹的商務旅居場景,是能夠適配商務會議,高端洽談等標準化服務的,而不是喧囂的度假娛樂氛圍。
這也就意味着,米高梅這個品牌,即便擁有頂級奢華酒店的硬件實力,也不一定能夠順利切入高端商務酒店的賽道。
“傑伊·普利茲克點醒了我。”羅伯特·艾格之前也沒有想到這點“我們之前雖然把酒店業務給拆分了,區分出了品牌調性,把娛樂度假酒店和商務連鎖酒店做了切割,但所有業務還都頂着米高梅的名頭。”
“短時間內,消費者的固有認知很難扭轉,讓人容易混淆。”
“不如重新創立一個品牌,讓客戶看到這個品牌,第一時間想到的不是米高梅的娛樂屬性,而是酒店屬性。”
“你是說,放棄米高梅酒店這個品牌?”
其實現在的米高梅,已經在有意區分這些了。
比如拆分了原來的米高梅酒店集團,把帶有娛樂屬性的休閒度假酒店,劃分在了米高梅娛樂集團,而高端商務酒店的業務,歸屬於米高梅酒店。
“不,我們可以打造多個品牌,分層定位,各司其職。”羅伯特·艾格搖了搖頭,說出了自己的規劃。
“我計劃先搭建三到四個品牌體系,用來釐清米高梅全系酒店的定位邊界。”
“首先是米高梅娛樂集團的屬性不變,繼續還是深耕拉斯維加斯模式,主打菠菜、演藝、沉浸式娛樂度假酒店。”
“第二是我們與凱悅合資成立的全新獨立品牌,可以作爲集團主攻全球高端商務連鎖酒店的主力,用來佈局全球商旅市場,搶佔高端商務客羣。”
“至於現在的米高梅酒店品牌,則是繼續保留,但要重新定位,配合我們的主題樂園,主打主題配套酒店。”
“未來所有的米高梅酒店,會全部落地自建在米高梅樂園內部,依託樂園文旅場景打造專屬主題產品。”
“配合樂園屬性,時間長了,自然就不會讓人產生任何和菠菜屬性有關的聯想,反而配合米高梅樂園,更能突出米高梅酒店的定位。”
“不過我願意和凱悅集團合作,這還不是最重要的,最重要的,是全球化的佈局。”
“原本米高梅大酒店集團90%以上的核心資產,都集中在北美,而且海外資產都是偏娛樂性質的資產。”
“也就是說,米高梅高端商務酒店,在海外市場處於空白狀態不說,也沒有任何的全球化佈局基礎。”
“對於資本市場而言,單一區域的業務佈局意味着極高的經營風險,極易受區域經濟波動,文旅環境變化影響,抗風險能力是個問題。”
“而對於米高梅本身而言,我們是肯定要走出北美的,進入全球主流高端商旅市場的,這不是我們短時間就能玩得轉的。”
“但有了凱悅集團的幫助,那就不一樣了,他們擁有全球高端商務酒店的標準化郀I體系,頂級的建築美學設計基因,和全球化的渠道佈局。”
“還有成熟的高端商務客羣,凱悅能夠發展我們的高淨值客戶,同樣我們也能夠讓凱悅的客戶,成爲我們高端娛樂酒店業務的目標。”
“我們要打造的不是貼牌合作產品,而是具備獨立品牌調性、獨立郀I體系、獨立市場空間、獨立上市潛力的全新高端酒店品牌,所以會直接打通雙方旗下所有酒店業務的湆訒䥺T體系,實現流量共享。”
“這對於我們雙方來說,不是一加一等於二的問題,而是大於二的問題。”
恩斯特聽他說完,思索了片刻,好像雙方的合作,並不會給米高梅的酒店業務,帶來任何的衝擊。
對於娛樂酒店的那些高淨值客戶羣體,即便凱悅發展成了自己的客戶也無所謂。
這部分客戶羣體,到米高梅根本就不是爲了住酒店體驗酒店服務的,只要凱悅不涉及娛樂屬性,雙方永遠不會在這方面有利益衝突。
而凱悅卻能夠給米高梅的高端酒店業務,直接插上翅膀。
這主要是經營屬性決定的,也可以說是傑伊·普利茲克的執念,凱悅酒店只做高投入物業的直營店,不接受結盟。
所以凱悅的資源,一直都是非常飽和的狀態,尤其是員工這一塊,上升空間很小。
可如果凱悅集團開始向雙方合作的品牌傾斜資源,米高梅的高端商務酒店業務,就可以飛速成長,根本不需要爲管理人才這些快速擴張階段,可能出現的經營問題而擔憂。
“酒店定位呢?你打算把雙方合作的酒店,做成什麼樣的市場定位?”
之前米高梅酒店的定位,是標準的高端五星,但如果和凱悅酒店合作,新酒店品牌不可能還延續這個定位。
凱悅酒店集團現在有五個品牌等級,最高端的是柏悅,定位精品極致奢華,對標華爾道夫和瑞吉。
主要面向富豪、政要和文藝精英,目前有芝加哥柏悅、洛杉磯柏悅、舊金山柏悅、華盛頓柏悅和東京柏悅這五家店。
第二梯隊就是大型城市豪華五星品牌君悅,定位是大型豪華五星,城市地標級綜合奢華酒店。
門店也不多,一共四家門店,都在美國。
除此之外,還有霍桑套房,這是一個四星級標準的連鎖,主打中高端。
不過它更多的定位不是酒店,而是常住套房管理式酒店,更像是管理式公寓那種,就是更高端。
第四個品牌,就是非標酒店。
說他是酒店,不如說他是退休養老公寓,是那種帶餐飲,帶康養配套的純長租業態。
最後一個品牌,就是凱悅集團真正的主體業務,標準高端五星級酒店品牌凱悅。
米高梅的酒店定位,明顯和凱悅是衝突的,凱悅不可能扶持起一個自己的競爭對手。
“我準備發展兩個品牌,一個是大型豪華五星品牌,一個是主打次高端,也就是四星半級別的年輕商務酒店。”
“我已經和傑伊·普利茲克談好了,新成立的合作公司,可以直接收購君悅,以君悅品牌推動擴張。”
“他怎麼可能答應?”恩斯特不可思議地問道。
“因爲我答應他,米高梅酒店,以後不會進入高奢和輕奢這兩個賽道。”
看着羅伯特·艾格狐狸般的笑容,恩斯特知道,傑伊·普利茲克是被他給坑了,玩了一出文字遊戲。
因爲他說的是米高梅酒店,而不是米高梅。
從決定發展酒店業務的那一刻起,兩人就討論過,對新成立米高梅酒店集團的定位很明確,就是連鎖商務酒店。
至於高奢和輕奢,有米高梅娛樂集團,還有花花公子集團。
當時恩斯特就提出,米高梅娛樂集團的海外合作,可以配套輕奢酒店品牌,和澳門何家的合作,就是這種佈局。
而高奢,這是米高梅未來給花花公子集團準備的,通過花花公子集團打造的時尚品牌,之後收購的高奢品牌,慢慢打造出一個高奢形象,以此來進入高奢酒店業務,更合適一些。
“可兩個品牌同時發力,凱悅酒店的資源夠嗎?”
別看凱悅全球有220家門店,但米高梅的酒店業務一旦擴張起來,尤其是加盟效果好的情況下,全球範圍門店數量最少都是五百家起步的。
這還只是大型五星高端酒店,要是算上羅伯特·艾格打算打造的四星半商務酒店,全球門店數量未來超過兩千家都不是沒有可能。
220家門店,想要給兩千家門店輸送管理人才,根本就不可能,凱悅也不會這麼做。
凱悅絕不可能犧牲自身的服務品質,抽調走大量核心人才來支撐合作品牌的外部擴張,更不會允許大量新人員工稀釋自身數十年打磨的頂級服務標準,拉低凱悅、柏悅的口碑。
人才缺口、管理缺口,將會成爲困住羅伯特·艾格這份暢想落地的最大枷鎖。
“這個問題我也想過,我打算自建人才體系。”他說這話時也有些猶豫,顯然也沒有完全下定決心。
“我計劃專門成立一所獨立的酒店職業學院,定位高端酒店人才培養基地,直接對標我們雙品牌體系的人才需求,定向培養高端酒店所需要的管理人才、服務人才、郀I人才,和營銷人才等。”
“而且酒店發展不是一蹴而就的事情,要想讓米高梅成爲全球連鎖酒店品牌的第一梯隊,沒有個五年八年是不可能的,這也給了我們時間緩衝,所以人才解決不是問題。”
“專業學院?”恩斯特想到了華夏的那些技校。
與其自建,還不如和那些學校展開合作。
輕資產上陣,比什麼都強。
他摸着下巴。
也不知道現在藍翔有了沒有。