作者：红桃三儿
閃購是可以無理由退貨的，一般的快遞也沒有退貨的費用。
不過這要開通閃購的會員才能享受到這種服務，每個月的免費退貨次數也有限。
如果不開會員，其實客戶退貨，閃購是能夠從中盈利的。
因爲他們支付給快遞公司的快遞費，是超過閃購和快遞公司之間的約定的，按照合同規定，這算是閃購的業務，是要給閃購返錢的。
之所以要這些供應商承擔部分的退貨費用，就是害怕他們濫竽充數，時間長了以次充好。
馬克還分享了一組閃購內部的數據“根據我們閃購內部的統計數據，對於單價不超過三十美元的商品，退貨率僅爲 0.0448%。”
“這個數字意味着，每一百萬件商品中，只有 448件會被退回。”
腥硕济靼祝霈F這樣的結果，更多的原因是快遞費用太貴，不值當退款。
隨後，科爾曼示意了一下，立刻有人拿出來了厚厚一摞的紙張，開始給腥税l放。
陳洪平拿起紙張，中英文一式兩份，上面是密密麻麻的條款非常詳細，從入駐資質要求、倉儲費用標準、物流時效承諾，到佣金比例、售後責任劃分、違約責任等，都做出了明確的規定，條款清晰，權責分明。
有人看的很認真，也有人不以爲然。
這些都是抱着應付式的原則，純粹是給科爾曼等人面子。
在他們看來，什麼平臺開店，什麼增加利潤呀。
萬事都有兩面性，有收益就有風險。
還不如老老實實的給閃購做供應商，賺個踏實錢呢。
可科爾曼好像聽到了他們內心的想法一樣“我也不瞞着各位，我們閃購正在進行戰略轉型，不光是各位，整個華夏，甚至是全世界的商人，都可以到我們閃購開店。”
“等越來越多的入駐商店開起來後，我想後果你們應該也能想得到，閃購的自營產品的銷量必然會減少。”
話就說到了這裏，但所有人的心卻都提了起來。
閃購自營商品銷量減少了，就代表他們的訂單也會減少。
不過危機也是機遇，陳洪平就想到了他們創立的自主品牌，覺得這是一個突破口。
如果連美國人都狂買我們的產品，這不就是一個最大的廣告嗎？
那麼在國內，何愁打不開渠道？
想到這裏，他再次問道“科爾曼先生，我聽說在美國，網上做生意不用交稅？還有，貨款怎麼結算？會不會拖很久？”
傑夫·科爾曼笑了笑“美國現在對網上零售的稅收政策確實是有優惠的，但也不是完全免稅。”
“不過我們閃購會爲所有入駐商家辦理相關的手續，這點你不用操心。”
“至於貨款，我們每月結算一次，絕對不會拖欠。”
“我想，通過我們這段時間的合作，信譽方面還是值得你們信任的。”
腥它c了點頭，這點沒的說。
美國人雖然喜歡壓價，但大部分人在付款這方面，真的是按照合同辦事。
“科爾曼先生，我還有個顧慮。我的瓷器都是易碎品，長途咻斨腥绻麚p壞了，誰來承擔責任？”剛纔那個景德鎮的供應商對於入駐閃購也非常感興趣。
“我們的倉庫有專業的防潮、防震設備，瓷器會用泡沫和硬紙箱雙層包裝。只要到港後，如果出現損壞，閃購會全額賠償。”
“至於海哌^程中出現問題，我想你們都清楚，有保險公司理賠。”
“對了。”傑夫·科爾曼突然看向了張副部長“我們閃購還想和華夏的中遠集團達成合作，如果海哔M用能談到一個合適的價格，以後閃購在華夏的咻敚伎梢越唤o他們。”
“不知道張先生能否爲我們引薦一下中遠集團的人？”
“樂意至極。”張副部長知道對方根本就不是爲了什麼引薦。
科爾曼真正的目的，是想讓閃購的貨物，打通清關咻斠粭l龍，想要開闢一條專業通道出來。
不過他無所謂，因爲閃購以前基本上也是這樣。
只不過以後可能貨品更頻繁，種類更多了而已。
但生意留給了華夏，賺到了錢，這是他願意推動的。
“科爾曼先生，我們能不能先少發點貨試試看？比如 300件，看看銷量怎麼樣。”
畢竟要把貨物先發到美國，又是這種他們沒有接觸過的模式，大家心裏都沒底。
“當然可以。”傑夫立刻答應“我們並沒有要求商家發送多少貨，也鼓勵先小批量試銷。”
“不過，你們也要承擔一部分責任。”
“比如某些時間銷量太好，而你們的貨物又不能及時供應，被別人搶佔了市場，這就不怪我們了。”
“那佣金比例能不能再低一點？我看這合同上寫的是階梯式的，最高甚至達到了 20%，是不是太高了？”陳洪平問道
傑夫沉吟片刻，搖了搖頭“我不這麼認爲，要知道這筆佣金包含了倉儲、物流、售後、稅收等商品在美國所需要的所有服務對接，你們只需要保證自己的貨物充足，質量合格就可以了。”
“而且如果你們能夠達到最高階梯線，佣金比例最低可以降到 12%。”
腥似咦彀松嗟膯栕鸥鞣N問題，等所有能問的都問完，會議室裏再次陷入了沉默。
科爾曼知道他們需要時間考慮，也不着急。
“各位，可以慢慢回去思考。”
“我這次來，除了聯繫你們這些爲閃購供貨的大供應商，另一件事情就是成立閃購在華夏的總部。”
“什麼時候想籤合同了，或者有什麼不明白的，都可以到閃購在華夏的總部去諮詢。”
“最後，我想給大家一個真盏奶嵝选！笨茽柭恼Z氣帶着一絲懇切“跨境電商市場是一個充滿機遇但發展起來必然激烈的市場，先機往往決定了最終的成敗。”
“目前，閃購的平臺化轉型剛剛啓動，市場空間非常廣闊。如果各位能夠抓住這個機會，率先入駐平臺，搶佔市場份額，建立品牌優勢，未來必將獲得豐厚的回報。”
“要是被同行搶了先，等到市場格局穩定之後再想要進入，再想要追可就不是那麼好追的了。”
閃購要做平臺化，科爾曼是不在乎那個廠家佔據市場份額的。
之所以科爾曼會見這些人，就是因爲閃購對這些供應商的產品質量、生產能力、供貨穩定性都有了充分的瞭解和信任。
選擇這些優質供應商作爲平臺化轉型的首批入駐商家，不僅能夠保證平臺商品的質量，提升消費者的購物體驗，還能通過這些商家的成功案例，吸引更多的商家入駐，加速閃購在華夏市場的平臺化佈局。
同時，這也是閃購深化與華夏市場合作的重要舉措，通過賦能華夏供應商，推動更多優質的華夏產品走向全球，實現互利共贏的商業目標。
當然，恩斯特其實還有另一個目的。
那就是通過打好關係，到時候別被一道防火牆都隔斷掉。
第578章 終於動手了
12月 11日清晨，紐約曼哈頓上東區的豪宅內。
當恩斯特身着定製款深灰色羊毛睡袍，緩步走入餐廳，達芙妮?巴恩斯就快步走了進來，手中緊握着一份油墨尚新的《紐約郵報》，神色凝重。
“先生，你需要先看一下這個。”達芙妮將報紙遞到恩斯特面前。
恩斯特掃了一眼，頭版頭條的標題赫然入目。
《16小時連續遊戲後，14歲少年突發癲癇離世！躍動遊戲《反恐精英》成疑兇》。
標題下方配着一張模糊的照片，畫面中是一間凌亂的臥室，電腦屏幕上還殘留着《反恐精英》的遊戲畫面。
他緩緩拿起報紙，逐字逐句地閱讀着正文內容“根據羅切斯特警方最新出具的初步調查報告顯示，14歲少年泰勒?懷特此前無任何癲癇病史，於 12月 10日晚間在臥室電腦前連續遊玩《反恐精英》16小時後，突然出現全身抽搐、口吐白沫的症狀，其父母發現後緊急將其送往醫院，經過三個小時的全力搶救後，於今日凌晨宣告死亡。”
報道繼續寫道“泰勒?懷特的臨牀症狀與光敏性癲癇發作的特徵完全吻合，不排除其發病與所玩遊戲的畫面閃爍存在直接關聯。”
“動手了。”恩斯特放下報紙，聲音平靜得近乎冷漠，但達芙妮能感受到，這平靜之下隱藏着雷霆之怒。
恩斯特確實憤怒，他沒有想到，華爾街居然草菅人命到如此地步。
雖然他不是什麼好人，但那是一個無辜的孩子，一條鮮活的生命，在華爾街的眼裏，卻不過是用來做空股價的工具。
一個此前毫無癲癇病史的少年，突然因光敏性癲癇離世，時間恰好是現在這個時間點，這未免太過巧合了，想讓人不懷疑這裏面沒有一些貓膩都很難。
這起悲劇就像是揭開了遊戲行業的潘多拉魔盒，當客廳的電視被打開，恩斯特就感覺到了羣狼撲面的既視感。
所有的媒體，都在插播這條緊急新聞，措辭尖銳地將矛頭直指躍動遊戲。
“據本臺剛剛收到的消息，泰勒?懷特的父母已委託律師，準備對躍動遊戲提起訴訟，要求其承擔相應的民事賠償責任。同時我們也接到了多名觀械哪涿希Q自己或家人在玩躍動遊戲旗下產品後，出現過頭暈、噁心、視力模糊等症狀……”
恩斯特走到客廳，目光銳利地盯着電視屏幕。
“至少還有點腦子。”恩斯特冷笑一聲，語氣中充滿了不屑“知道先通過一家紙媒獨家爆料，製造話題熱度，再讓各大電視臺緊隨其後，形成鋪天蓋地的輿論攻勢，這套組合拳打得倒是熟練。”
他轉頭看向達芙妮“估計其他媒體的編輯們，早就已經把抹黑躍動遊戲的稿子都寫好了吧？就等着下一期的報紙版面到來，我們躍動遊戲就會成爲絕對的主角了。”
達芙妮沉默片刻，好像是在心算“按照這個輿論發酵速度，不出三個小時，這件事就會傳遍全美國，甚至可能引發全球範圍內的關注。”
就在這時，一陣急促的手機鈴聲響起。
恩斯特拿起放在茶几上的私人手機，屏幕上顯示着雷恩?魯伊斯的名字。
“事情我已經知道了。”恩斯特按下接聽鍵，搶先開口。
電話那頭的雷恩?魯伊斯也不再解釋，語速飛快的彙報着一些媒體還沒有報道的情況“情況比我們預想的還要嚴重，根據我剛剛收到的消息，今天早上 FTC已經收到了 13起針對我們躍動遊戲的投訴，投訴內容均爲遊玩公司旗下游戲後出現身體不適，其中直接指向《反恐精英》的投訴就有 9起。”
“真 TM扯淡。”恩斯特低罵了一聲，目光掃過客廳牆上的歐式掛鐘“這個時間點，聯邦貿易委員會上班了嗎?”
13起投訴，對於一家在北美擁有數千萬用戶的遊戲公司來說，簡直是九牛一毛。
北美的大型遊戲公司，哪家一年不接到個上百起的投訴。
但關鍵不在於投訴數量的多少，而在於投訴的時間點。
在泰勒?懷特死亡事件曝光的同一時間，突然集中出現了 13起針對遊戲健康隱患的投訴，這顯然是有人在背後刻意操縱，目的就是爲了向監管機構施壓，逼迫其介入調查，進一步放大負面輿論，給躍動遊戲的股價致命一擊。
“還有更棘手的事情。”雷恩的聲音帶着一絲凝重“羅切斯特警察局的人員哈蘭?佩裏，剛剛接受了 CNN的獨家專訪。”
“他在採訪中聲稱，經過對躍動遊戲旗下多款產品的畫面分析，發現這些遊戲的畫面大多采用每秒 16幀的紅藍交替變化模式，而這個頻率在進行突然閃光的畫面處理時，恰好處於誘發光敏性癲癇的 15-30赫茲危險區間。”
“他還直言，躍動遊戲作爲行業巨頭，明知這種畫面模式存在健康風險，卻爲了追求遊戲視覺效果而漠視用戶生命安全，這是在拿用戶的生命開玩笑。”
“哈蘭?佩裏……”恩斯特低聲重複着這個名字，手指在手機背面輕輕敲擊着“查查這個人的背景，看看他和華爾街哪些機構有聯繫。”
他停頓了一下，眼神變得愈發銳利“算了，還是我親自來查吧。”
哈蘭?佩裏的這番言論，完全是在誤導公小�
16幀的紅藍交替畫面變化，別說是遊戲了，就是高清的電影都處在這個區間。
這是在利用公懈揪筒欢@方面的知識，強行抹黑躍動遊戲。
“我們要不要正式向羅切斯特警方提交申請，介入調查？”雷恩在電話那頭問道“按照相關法律規定，作爲事件涉及方，我們有權瞭解調查的詳細進展，也可以提供相關證據證明公司產品的安全性。”
“如果能夠找到證據證明泰勒?懷特的死亡存在其他隱情，或許可以扭轉輿論局面。”
恩斯特沉吟片刻，果斷拒絕了“不，這樣做沒有意義。”
“這場戰爭的主戰場從來都不是警方的調查室，而是金融市場。”他的聲音帶着一種呋I帷幄的自信“只要我們能在金融市場上平推過去，華爾街那幫傢伙自己就會把哈蘭?佩裏推出來背鍋。”
恩斯特走到落地窗前，推開厚重的絲絨窗簾，看着窗外中央公園的景色和不遠處的高樓林立。
初陽灑在鱗次櫛比的摩天大樓上，反射出耀眼的光芒，但在這光芒之下，卻隱藏着無數看不見的刀光劍影。
“你那邊按照正常的公關流程處理即可。”恩斯特繼續說道“對於死者的家屬，我們可以給些關懷，去慰問一下。”
“召開發佈會，強調躍動遊戲的所有產品都經過嚴格的安全檢測，符合全球通行的視聽產品安全標準”
“至於FDA那邊，我估計這件事會鬧起來，聽證會是一定的，你做好準備吧。”
“那接下來？”雷恩·魯伊斯想說，還需要躍動遊戲在金融市場上幹些什麼。
恩斯特轉頭看向一直站在沙發邊的達芙妮，微微頷首，指了指旁邊的單人沙發，示意她隨意一些。
達芙妮愣了一下，隨即點頭道謝坐下。
恩斯特這纔對着電話那頭的雷恩·魯伊斯平靜的說道“估計我們的股價，今天肯定會遭遇一個重創。”
“我看了，盤前跌幅已經超過了4.7%。”雷恩·魯伊斯回答道。
“還真是快呀。”恩斯特說道。
現在的納斯達克的盤前交易可不是從四點開始的，而是從八點到開盤。
現在還不到八點半，就已經下跌了4.7%，可見華爾街的砸盤有多猛。
躍動遊戲的流通股少，散戶手裏的股票也少，這個跌幅已經很大了。
看到一旁的達芙妮·巴恩斯手裏拿着電話，和他擺手，恩斯特神色一正，表情也隨之冷峻起來“這場戲，我們把前半場的舞臺讓給華爾街，讓他們盡情的展示。”
“你這邊按照之前的計劃，等股價下跌15%的時候再入場。”
“這下半場戲你可是主角，能不能迷惑到華爾街，可就看你的演技了。”
“放心吧，我有足夠的籌碼和道具，可以把華爾街的目光，吸引到躍動遊戲的身上。”雷恩·魯伊斯語氣中帶着一絲激動。