作者:红桃三儿
“這些,你從未見過!這些,今天超便宜!閃購,是你購物的新選擇”
沒有這句廣告詞,誰能想到這是一個廣告呢?
車廂裏的乘客們紛紛抬起頭,有人揉了揉眼睛,以爲自己看錯了。
“這是專門賣寵物用品的網站?”一個男人有些疑問的說道。
“不,它好像什麼都賣,我在地鐵站看到了各種產品的宣傳海報。”身邊的一個姑娘指了指屏幕上還停留的廣告片“你沒看它最後出現的廣告詞嗎?說什麼商品都應有盡有。”
對方皺眉不解“可它爲什麼主要宣傳寵物用品呀?這不是本末倒置嗎?””
這就是恩斯特和營銷部還有廣告部商量出來的結果,在 1998年的美國,互聯網雖然已經開始走進家庭,但大多數人上網還只是發郵件、瀏覽新聞,會有在網上買東西的,但基本上沒有聽說過購買寵物用品。
別說是專門購買寵物用品的網站了,即便是沃爾瑪和亞馬遜,也沒有將寵物用品列爲重點品類。
沃爾瑪的線上商城僅上架了少量寵物食品,且多爲自有品牌;亞馬遜則完全沒有開設寵物用品類別。
在這樣的市場背景下,一支以寵物用品爲核心內容的購物廣告,自然能在第一時間抓住觀械淖⒁饬Α�
因爲它所展示的商品類型、是大袕奈唇佑|過的,這種新鮮感恰恰是吸引用戶探索的關鍵。
廣告的核心價值在於被看見,即便宣傳的內容再優質,無法吸引目標受械哪抗猓矡o法實現商業轉化。
因此,閃購選擇以寵物用品作爲廣告的突破口,正是看中了其稀缺性與情感連接性。
稀缺性確保了廣告內容的獨特性,能夠在卸喑R帍V告中脫穎而出,而情感連接性則利用了西方社會對寵物的特殊情感。
根據閃購購買的數據資料,美利堅約 72%的家庭擁有至少一隻寵物,且多數家庭將寵物視爲家庭成員,這種情感紐帶使得寵物相關的內容更容易引發觀械墓缠Q。
當觀性诘罔F廣告、移動電視中反覆看到寵物用品的宣傳後,會在潛意識中形成閃購可以購買寵物用品的初步認知。
等他們在家中看到自己的寵物時,這種認知會被再次激活,進而產生登錄網站看看的探索欲。
而一旦用戶登錄閃購網站,,迎接他們的就是一個全新的購物時間,不可能不好奇的逛一圈的。
這種先以單一品類吸引流量,再通過多元品類實現轉化的策略,既解決了初期用戶引流的難題,又爲後續的用戶留存與復購奠定了基礎。
還有一點,那就是恩斯特爲閃購選擇的兩大爆品,其中之一就是寵物用品。
如果說影像製品和書籍是利潤大商品的代表,那寵物用品堪稱是暴利的典範。
不過它不像書籍和影像製品,幾乎每年都會消費很多,擁有高頻消費的屬性。
多數寵物用品,如狗窩、玩具、梳子等,都屬於低頻消費商品,用戶購買一次後,可能數月甚至數年都不會再次復購。
而寵物食品這種寵物用品裏面的唯一高頻消費,也早就被寶潔、雀巢等國際巨頭壟斷了,市場競爭激烈,利潤空間被嚴重壓縮。
這也是沃爾瑪和亞馬遜對寵物用品不重視的原因,低頻消費品類無法帶來穩定的銷售額,高頻消費品類又無利可圖。
但恩斯特知道寵物市場究竟有多大的潛力,也知道這個市場的錢比女人的錢都好賺。
關鍵的問題是,你要有新產品,能夠激發寵物主人的購買慾,將低頻消費轉化爲主動消費。
那些自動漏食的益智玩具很難嗎?不就是槓桿驅動機制,設計個驅動件,通過調節活動塊的幅度來控制出糧口嗎?
那些個寵物水杯,說難聽點不就是人類水杯調整成更適合寵物舔舐的角度的開口位置嗎?最多也就是增加個防漏密封圈
還有那些自動喂水餵食的,不就是一個破桶下面放個碗嗎?碗裏的食物少了,自然桶裏的食物就會因爲阻力的減少掉下來。
重力原理,中學就學過。
至於那些高級一些,可以定時的,也就是多個開關多個控制器多個電池的事情。
隨便把原理一說,這些東西在華夏隨便找個工廠都能大量的生產,便宜的很。
可這些東西卻能體現出高級感,標個高價也能讓人接受,然後通過超低折扣的宣傳方式,讓消費者覺得買到就是賺到。
這種低成本+高定價+大折扣的定價策略,既滿足了用戶對性價比的追求,又塑造了高端產品、低價體驗的品牌形象。
“嘿,約爾。你看到那個廣告了嗎?閃購,上面有很多寵物用品在賣,都是我沒有見過的。”
地鐵裏,坐在靠門位置的一個男人推了推旁邊的同事,手裏還拿着剛買的報紙,報紙的中縫廣告欄裏,同樣印着閃購的宣傳信息。
“我早上喫早飯的時候,在收音機裏就聽到了,上班這一路上,我感覺到處都是閃購的信息,我好像被他包圍了。”約爾回了一句。
同事放下手裏的咖啡杯,眼神裏帶着一絲好奇,因爲他今天還真沒有注意過,這還是第一次看到。
“你家不是養了只拉布拉多嗎?要不要上去看看?上面可是說最低打三折呢。”
約爾聽到這話,眼神中露出了猶豫的神色。
他家裏確實有一隻三歲的拉布拉多犬貝利,平日裏,他給貝利買用品都是去家附近的寵物商店。
那家商店面積不大,商品種類有限,只有基礎的狗糧、狗繩、橡膠球等,而且價格還不便宜。
他也在亞馬遜上買過東西,不過都是書籍和音像製品。
那些東西千篇一律,屬於標準化商品,質量、規格都有明確的標準,在哪裏買都一樣。
可網上購買寵物用品,這靠譜嗎?
他不敢確定,但還是默默記下了這個網站。
第480章 第二個引流爆品
中午十二點,約爾回到家,一進門就看到貝利搖着尾巴跑了過來,用頭蹭着他的腿。
約爾臉上瞬間綻放出溫和的笑容,他放下手中的公文包,彎腰伸出右手,輕輕撫摸着貝利柔軟的頭頂。
貝利享受地眯起眼睛,將頭更親暱地往他的手心蹭去。
這讓他突然想起了今天看到的那些關於閃購的廣告,還有上午在辦公室,不少人都在討論甚至下單的場景,心裏的好奇心也越來越強烈。
“貝利,要不要看看給你買些新玩具?”約爾一邊彎腰換鞋,一邊低頭對着腳邊的貝利輕聲說道,彷彿貝利能聽懂他的話一樣。
當看到貝利歡快地搖了搖尾巴,用腦袋再次蹭了蹭自己的小腿後,約爾就當它同意了,然後徑直走向了書房,打開了電腦。
這臺電腦是去年買的,平時主要用來處理工作文件和收發郵件,偶爾他也會在亞馬遜網站上瀏覽併購買一些自己感興趣的書籍,對於其他複雜的網絡操作,他涉足並不多。
等待系統加載完成後,他移動着鼠標,點開了桌面上的谷歌瀏覽器,在頂部的搜索欄中輸入閃購的網址。
頁面迅速跳轉,然而剛進入網站首頁,約爾便陷入了短暫的迷茫之中。
因爲首頁裏面展示的東西太多了,各類商品琳琅滿目,從電子產品到家居用品,從服裝鞋帽到食品零食,分類繁雜且數量卸啵苊苈槁榈嘏帕性谄聊簧稀�
這他纔想起來,這不是一家專門銷售寵物用品的網站。
“好便宜呀。”就在目光掃過幾款商品的價格標籤時,約爾忍不住輕聲感嘆道。
不過他沒有着急瀏覽其他物品,而是先點擊了上面顯示欄裏面的寵物用品選項。
頁面跳轉後,他感覺自己被打開了新世界的大門。
眼前的寵物用品種類之豐富,遠遠超出了他的想象。從日常的飲食器具到休閒娛樂的玩具,從舒適的窩墊到實用的出行裝備,應有盡有。
“這些東西我都沒見過。”約爾一邊瀏覽着頁面上的商品,一邊低頭看了一眼不知何時悄悄跟進書房,此刻正乖巧地趴在他腳邊的貝利,語氣中帶着驚訝。
“原來你們用的東西有這麼多嗎?”
他回想起自己平時帶貝利去的那家寵物商店,店裏的商品種類相對單一,狗窩大多是單調的灰色或棕色,而寵物玩具也只有常見的橡膠骨頭和普通的毛絨玩具,他從未想過居然能有如此多花樣翻新、設計精巧的寵物用品,
會發光的飛盤,能發出聲音的橡膠玩具,還有模仿各種動物造型的毛絨玩具。
更讓約爾心動的是,每個玩具下方都清晰地標着的原價和折後價。
一個會發光的飛盤上,原價 15美元,而折後價竟然只要 4.5美元,足足打了三折,這樣巨大的折扣力度讓約爾有些難以置信,他甚至懷疑自己是不是看錯了價格。
他下意識地揉了揉眼睛,再次湊近屏幕仔細確認,當看清價格標籤上的數字確實是 4.5美元時,心中頓時樂開了花,嘴角不自覺地向上揚起。
平時在寵物商店裏,一個普通的飛盤就要 10美元,現在這個會發光的飛盤才 4.5美元,在這種性價比面前,質量還是考慮的因素嗎?
他又看到了狗窩,同樣讓他眼前一亮。
圓形的、方形的、長方形的,顏色也多種多樣,還有印着卡通圖案的。
接着他又瀏覽了寵物食品、寵物用品、寵物服飾等商品。
每樣商品都非常的便宜,很多都是他沒有見過的,而他的購物車也在不斷的增加。
等到他全部都選完的時候,才發現自己已經買了四百多美元的產品。
看了一眼地上趴着的貝利,約爾笑着說道“今天你可是花了大錢了。”
不過約爾認爲值得,四百多美元,今年貝利一年的產品估計都買全了。
要知道平時從寵物店消費,光是一年的狗糧都要這個數字。
就在他要點擊付款的時候,他想起了首頁看到的那些琳琅滿足的產品,好奇心再次被勾起,放棄了付款的念頭,返回到了首頁。
沒瀏覽幾眼,約爾的目光便被一個大大沙發給牢牢吸引住了。
那是一款設計簡約時尚的布藝沙發,顏色是典雅的溁疑钍揭卜浅7纤膶徝馈�
他下意識地點擊進入,當屏幕上清晰的顯示出 599美元的價格時,約爾的目光瞬間定格,再也挪不開眼球。
“這是不是也太便宜了?”他忍不住輕聲自語。
當看到詳細的產品信息後,約爾都有些不敢相信。
同樣尺寸的沙發,美國的商場裏最少要賣1000美元,款式還不會這麼新穎。
這就是閃購推出的第二個爆品,傢俱。
都知道智能手機很賺錢,一大堆的廠商紛紛湧入。
可智能手機賣的最好的一年,市場規模也不過5600億美元。
遊戲很火,但遊戲最頂峯的市場才2600億美元。
可傢俱呢?
所有人都忽略了這個行業,它每年的市場規模,是智能手機和遊戲行業相加之和,最高時達到過8000多億美元。
即便是現在,還沒有大規模的通貨膨脹,傢俱市場每年的規模都能達到2900億美元。
歐美人是非常喜歡買傢俱的,其中更換的最勤的地區就是北歐國家和美國。
美國人每年在傢俱上要花費超過一千億美元,佔了全球傢俱消費的40%。
而恩斯特,就是要用巨大的價差,把美國人的目光都吸引在閃購上面來。
當然,通過低價傢俱吸引消費者只是閃購平臺引流策略的一方面。
更重要的是,恩斯特希望藉助傢俱這類大件商品的售賣,在消費者心中建立起一個重要的認知概念,那就是閃購平臺上不僅小件商品性價比高,大件產品同樣品質可靠、值得信賴。
這樣一來,當消費者在平臺上購買過大件傢俱並獲得良好購物體驗後,未來在有其他商品購買需求時,會更傾向於選擇閃購平臺,從而實現平臺用戶粘性和復購率的提升。
而此刻的約爾,正完美地契合了恩斯特的這一戰略設想。
面對閃購平臺上這款價格低廉、款式心儀的沙發,約爾內心充滿了心動,那極具誘惑力的價格讓他產生了強烈的下單慾望。
他一直想給客廳的那套老式沙發給換掉,不過每次在商場看到價格時都會陷入猶豫。
那些價格較爲便宜的沙發,要麼款式不符合他的審美,要麼材質和做工讓他不滿意。
而他真正喜歡的、無論是款式設計還是材質工藝都符合預期的沙發,價格通常都非常昂貴,大多在 1500美元以上,這樣的價格對於約爾來說,無疑是一筆不小的開支。
而閃購平臺上的這一套沙發,不僅款式新穎時尚,完全符合他的審美需求,而且價格僅爲 599美元,如此巨大的價格優勢,讓他內心的購買衝動愈發強烈。
不過就在約爾準備點擊下單按鈕的瞬間,他再次陷入了猶豫之中。
這次不是因爲價格太貴,而是因爲價格太便宜。
他不知道這個沙發的質量如何,害怕喫虧上當。
然後不經意的一瞟,他看到了右下角一個表情包上帶着耳機的字樣。
這個標誌他不陌生,谷歌和躍動遊戲的客服標誌都長這樣,只不過表情包人物不同而已。
點開客服中心,在詢問過後,知道這個產品不滿意可以退貨後,約爾下定了決心。
和約爾一樣,因爲價格的優勢,在閃購上購買傢俱的的消費者不止他一個。
整個美利堅,都因爲閃購的上線,瘋狂了起來。
第481章 外賣發威
如果說線上的電子商務已經足夠讓人驚喜的話,那麼線下的門店配送,簡直可以用一場數字革命來形容。
中午臨近十二點,曼哈頓的一棟寫字樓裏。
隨着午休時間的到來,原本坐滿員工的工位漸漸變得空曠,大多數人都已收拾好電腦,三三兩兩結伴前往了餐廳或樓下的便利店,準備開啓短暫的午餐時光。
貝林卻獨自坐在自己的工位前,眉頭緊鎖地盯着電腦屏幕,臉上愁雲密佈,與周圍輕鬆的氛圍格格不入。
“發什麼呆呢?大家都去喫午飯了,你還不趕緊收拾收拾。”一個清脆又帶着些許活力的聲音從貝林身後傳來,打破了她的沉思。