作者:红桃三儿
“閃購的主要用戶肯定是城市客戶,而我們的線下線上結合的模式,也只能覆蓋到城市,那些地廣人稀的鄉鎮是不可能覆蓋的,永遠都不可能。”
這點倒是沒錯,有的鄉鎮人口甚至只有三五百人,難道也安排配送員打通線下門店?
這是根本就不現實的,美利堅不可能有企業這麼做,一輩子都不可能,這是個註定賠錢的買賣。
“所以我認爲,我們的銷售重點應該放在城市裏,那些人口超過2萬人的中大型城市裏。而2萬人口以下的城市,我不認爲有多少的潛力,真的沒有必要線下投入資金宣傳,線上的廣告覆蓋已經足以。”
阿菲爾點了點頭,認同阿克的說法,可恩斯特還是有不同的意見。
“你知道美利堅的鄉鎮人口有多少人嗎?”
面對恩斯特的提問,阿克早有準備,對答如流“5000人以下的鄉鎮人口數量大概在4200萬人左右,佔了全美人口總量的16.5%左右。”
恩斯特沒有想到阿克居然調查過,這點讓他很滿意。
美利堅是沒有所謂的鄉村人口概念的,也沒有這方面的專業統計。
即便是鄉鎮,人口也有多有少,多的能到上萬人,少的幾百人都有。
不過基本上都是上千人的規模,所以阿克說的是5000人規模以下的鄉鎮人口數量。
“你覺得他們有選擇權嗎?”恩斯特又問。
阿克皺眉,恩斯特繼續說道“在這些地方,線下發展或許賺不到錢,但線上卻擁有廣闊的市場空間。”
“他們的衣食住行很可能只有那些固定的幾家門店,沒有城市人口那樣更多的選擇,所以線上購物會爲他們開啓一個新的大門。”
“當他們發現網上的產品更便宜時,這四千萬人的轉化率,我相信會比城市人口更加的高。”
第464章 財務告急
“可這和加大在這些地區的宣傳有什麼關係呢?”
阿克不解的問道“我們線上的媒體宣傳與報紙廣告投放,已經實現了對這些人口量少的區域的全面覆蓋。而閃購制定的線下宣傳方案,核心側重點圍繞在線下的配送方面。”
說到這裏,阿克停頓片刻“既然你也說了,這些鄉鎮人口是線上購物的重要潛在市場,具備可觀的消費潛力,那爲何現在又要耗費大量資源開展線下宣傳呢?”
恩斯特神色平靜,雙手交叉的放在桌上“現在沒有需求,不代表未來一直沒有需求;現在不具備開展業務的條件,不代表永遠不具備。市場的培育與需求的激發,需要提前佈局與引導。”
暫時來說,恩斯特是肯定不會把閃購線下線上的門店結合模式帶入到兩萬人以下的小城市或鄉鎮的。
但這不代表以後也不會,不代表就不需要在這些地方宣傳。
快遞驛站是個好東西,雖然這種模式在美國的市場環境下,受限於地域差異、消費習慣以及物流體系等因素,難以發展起來,但這並不意味着這種模式的核心邏輯與郀I思路不能借鑑與應用。
“即便是在人口較少的鄉鎮地區,外賣服務也依然存在着一定的市場需求,只不過目前都是以商家自送的形式爲主,服務質量參差不齊,配送時效也難以保障。”
“如果將來閃購能夠打通線下餐飲合作渠道,將餐飲外賣業務納入我們的服務體系,那麼整體業務量必然會得到顯著提升。”
如果能找到當地的便利店、加油站等具備一定線下流量與服務能力的商家進行合作,讓他們以類似驛站的形式,幫助閃購解決快遞配送的最後一公里問題,同時承接部分本地配送服務,那麼在這些小地方開展業務也不是不可能實現的。
先把廣告打出去,讓這些地方的人知道閃購除了線上購物,還有線上線下結合的購物模式,肯定有頭腦靈光的人會聯繫客服尋求合作。
通過他們,能夠以最低的成本實現業務範圍的面狀擴張,除了前期投入一定的廣告費用之外,幾乎不會產生其他額外的大規模成本。
人口規模在五千到兩萬人之間的鄉鎮城市,是美國居住區域的重要組成部分,全美範圍內這類人口規模的地區數量超過 2萬個,居住人口總數更是佔據了美國總人口的將近四成。
如果再將人口規模在 5000人以下的地區納入統計範圍,那麼這些地區的人口數量佔美國總人口的比例超過一半。
面對如此龐大的潛在客戶羣體,無論是從市場發展潛力還是長期戰略佈局的角度出發,恩斯特都不可能選擇放棄。
會議室的腥嗣婷嫦嘤U,包括阿菲爾在內,他們還是第一次知道恩斯特還有這樣的想法。
他不光要打通線下的便利店,居然還想打通線下的餐飲門店。
想一想那些因爲休息日而爆滿的飯店,不管是對消費者還是對飯店本身,都是有吸引力的。
消費者可以不用因爲沒有座位而懊惱,只需要在網上動動手指,多花幾美元的配送費用,就可以在家享受到美食。
而飯店也不需要再因此而產生煩惱了,不擴充門店,代表着客戶的流失。
擴充門店,平時非休息日就會增加更多的成本。
有了專門的外賣配送平臺,所有的問題都迎刃而解。
“但這裏存在一個關鍵的問題,如果我們的宣傳先行,在這些地區進行大規模推廣,讓當地居民都知曉臉閃購這方面的服務,可實際的服務卻遲遲無法開通,時間一長,會不會讓當地居民產生牴觸心理與負面印象?”
“我怕等到將來我們真正開通服務的時候,反而會適得其反,遭遇市場的排斥與不信任,這反而會給後續的業務開展帶來更大的阻礙。”
阿克的擔憂不是沒有道理,在場的部分管理層成員也紛紛點頭表示認同。
畢竟品牌信譽的建立並非一蹴而就,一旦因爲宣傳與服務脫節導致品牌形象受損,後續想要修復將會耗費更多的時間與資源。
面對阿克的質疑,恩斯特輕輕搖了搖頭“你提出的這些擔憂,不過都是我們基於主觀判斷做出的猜測而已。在沒有進行實際操作與市場驗證之前,誰也無法準確預判最終的結果究竟會怎樣。沒準消費者更加期待了呢?反而是正面積極的影響。”
見阿克·梅爾不說話,只是默默坐在座位上,恩斯特還以爲對方已經接受了自己的觀點,剛要開口,一道反對的聲音再次響起。
“我不同意,我還是堅持認爲,等我們的服務體系真正鋪設到這些地區之後,再進行針對性的宣傳推廣,效果會更好,也能避免不必要的資源浪費。”
說話的是閃購公司的財務總監賽琳娜?卡森,她也是閃購高層管理團隊中唯一的女性。
恩斯特沒有想到賽琳娜會在這個時候提出反對意見,他微微愣了一下,還是開口解釋道“你要知道,無論是我們閃購自身的郀I體系,還是那些與我們合作的社區門店,從目前的成本結構與盈利模式來看,都不可能將經營範圍主動下沉到這些低人口密度的市場。”
“這些地區的市場規模有限,消費需求相對分散,不僅沒有多少利可圖,弄不好還會因爲競爭失敗出現嚴重的虧損。”
“所以我們必須要轉換思路,不能按照傳統的擴張模式,先制定明確的業務擴張目標,再進行配套的宣傳推廣,因爲按照目前的情況來看,我們可能一輩子都不可能在這些地區製造擴張目標。”
“必須要採取逆向思維,先進行大規模的宣傳推廣,通過宣傳吸引當地具備一定資源與能力的小型合作商戶,讓他們來承擔前期的郀I成本與經營風險,賺取這份辛苦錢,同時幫助我們完成業務範圍的擴張,實現互利共贏。”
賽琳娜聽完恩斯特的解釋,目光復雜地看了他一眼,紅潤的嘴脣微微動了動,似乎想要說些什麼,但最終還是沒有開口。
雖然只有短短的一瞬間,但恩斯特還是察覺到了,他臉上露出溫和的笑容,語氣諔┑卣f道“賽琳娜,我們今天召開這個會議,目的就是爲了充分討論,集思廣益,有什麼想法或者不同意見,儘管說出來,不用有任何顧慮。”
見恩斯特這麼說,賽琳娜深吸一口氣,正色道“我之所以反對,和思路不思路的沒有關係,而是開支太大了。”
掃視了一眼腥耍惲漳壤^續說道“我剛纔心裏簡單的粗算了一下,要想持續的保持我們廣告的熱度,肯定是要在這些城市的便利店等地方張貼海報宣傳的,平均一個地區選擇三十個門店,就需要每個月1000美元左右的費用。”
像是這種小地方的便利店,張貼海報做宣傳,費用很便宜。
基本上一個月二三十美元就能達成合作,即便是位置較好、人流量較大的門店,費用最高也不會超過 100美元,具體金額會根據門店的實際情況進行協商確定。
賽琳娜的語氣變得沉重起來“但大家需要清楚的是,全美範圍內人口規模在兩萬以下的城市與鄉鎮,總數將近三萬個。如果按照每個地區每月 1000美元的宣傳費用計算,那麼公司每個月在這些地區的宣傳費用就高達 3000萬美元。”
“這還僅僅是海報宣傳的費用,如果再考慮到業務打通後的其他形式的線下宣傳,比如傳單發放、本地活動贊助等,費用還會進一步增加。”
“3000萬美元?”當這個數字從賽琳娜口中說出時,阿菲爾都忍不住驚呼了一聲,顯然是沒有想到就會產生如此龐大的支出。
原本他還無所謂支持誰,但現在,他看了恩斯特一眼,不過還是沒有說話。
“其實根本就不需要這麼多費用,爲什麼不考慮電線杆呢?”恩斯特說道。
“根本不可能。”阿克否定道“那些電線杆上面的廣告,你前腳貼上去,後腳就會被撕掉或者被其他廣告覆蓋,那是幫派的地盤。”
恩斯特能不知道這些嗎?看看美國電線杆上的廣告就知道了,上面都是一些和幫派有關的廣告,比如葉子販賣或者肉體工作者。
但凡有些正常的,像是什麼理髮店、宣傳CD的等等,這些人也和幫派有着交集,是他們的外圍成員之類的。
去過美國的總能在街道的電線上看到掛在上面的一雙雙鞋帶系在一起的球鞋,不要想着去動,要不然就會引來大麻煩。
這就是本地的幫派在劃分地盤,地盤內就是他們的勢力範圍,包括電線杆子上的廣告位。
“那就和他們合作,讓我們的廣告在上面安然無恙,至於那些便利店的大海報,可以投放在人口多一些的城市,找那些本地的連鎖店,價格上應該也會是最低價格。”
“我估計,每個月一千多萬美元的支出就差不多夠用了。”
五千人以下的城市基本就沒有什麼幫派,電線杆子廣告隨便貼,這會省下一大筆的宣傳費用。
“那也很多。”賽琳娜還是反對。
“財務方面有問題?”恩斯特終於明白她想要說什麼了。
賽琳娜輕輕點了點頭,臉上露出了擔憂的神情“是的。目前公司的各項開支都在持續增加,人員薪酬福利開支、設備採購、維護費用、辦公場地等,每一項都是不小的數目。再加上你之前提出要建設的提前倉項目,以及爲了拓展配送業務而招聘培訓的騎手團隊,這些項目都需要大量的資金投入。將這些雜七雜八的開支全部計算下來,我們公司每個月的固定支出已經超過了一億美元。”
說到這裏,賽琳娜的表情中帶着幾分幽怨,眼神複雜地看着恩斯特,那神情讓不明情況的人看到,還以爲恩斯特曾經對她做過什麼事情呢。
她語氣中帶着無奈繼續說道“您前期投入的那兩億美元啓動資金,早就已經用完了。爲了維持公司的正常郀I與業務拓展,我們目前還欠着銀行十幾億美元的貸款,公司的資產負債率已經處於一個非常高的水平了。”
恩斯特尷尬的摸了摸鼻子,知道這事確實和自己有關。
格林的那四十個億美元通過貿易的形式洗出來了,可即便恩斯特把拿到的高昂手續費填補進去,華夏那邊的訂單還有20%的尾款都沒有結算,依舊不夠。
只能用那些貨物在銀行做抵押,又貸了十六億美元出來,交給了格林,進行了清算。
可以說現在的閃購是貸款進了不少的貨,但也是一身債務。
摸了摸下巴,恩斯特想到,看來真的需要融資了。
接下來就是燒錢大戰,自己可不想填這個無底洞。
第465章 貝爾實驗室的改變
洛杉磯。
卡爾·韋勒穿過貝弗利山莊酒店的旋轉門來到宴會廳,第一眼就被穹頂垂落的巨大水晶吊燈所吸引了。
“卡爾!這裏!”宴會廳西北角傳來一聲略帶沙啞的粗獷呼喊,喬?漢森正站在一架鋁合金腳手架旁,指揮着三名工人在宴會廳頂棚邊緣固定着一臺巨型燈光設備。
這個來自貝爾實驗室的技術員總愛把沒問題掛在嘴邊,卡爾對他非常有印象。
“你們該注意休息了。”卡爾?韋勒緩步走過去,目光掃過工人臉上的疲憊,語氣中帶着關切“我聽說昨天你們安裝到了凌晨三點?”
“沒辦法,時間緊,我們必須要爭分奪秒。”喬·漢森擺手無所謂的說道,此刻眼裏的紅血絲也沒有擋住他臉上的笑意。
卡爾·韋勒搖頭沒有再說什麼,貝爾實驗室的員工,爲了實驗如此拼命的不在少數,但像今天這種商業目的的,他還是第一次遇到,一時間也有些恍惚。
目光落在地面堆疊的銀色設備箱上,箱子側面印着的星光科技藍色 logo格外醒目。
“這就是艾科技推出的那套燈光產品嗎?”卡爾蹲下身,手指輕輕拂過箱子表面的磨砂塗層。
上次卡爾·韋勒的婚禮,恩斯特在看到當時的燈光系統和照片牆的軟件後就起了小心思。
後來他和庫克說過這件事,然後就成立了這家星光科技的公司。
貝爾實驗室和艾科技共同持股50%,艾科技出資,貝爾實驗室出技術。
艾科技負責企業的管理郀I,而貝爾實驗室則提供技術崗位的支持。
喬·漢森就是貝爾實驗室委派的,在星光科技任職的技術總監。
做這個決定的原因只有一個,那就是他足夠的活躍,不像貝爾實驗室其他的研究員那樣,總是一副沉默寡言的模樣。
“沒錯,今天要安裝的是極光系列的燈光設備。”喬?漢森順着卡爾的目光看向設備箱,伸手拍了拍箱體“這套設備採用了我們實驗室研發的激光折射技術,燈光打開後照射在宴會廳頂部的水晶吊飾上,在黑暗環境裏能折射出七種不同波長的光暈,效果就像在阿拉斯加曠野中看到的極光那樣絢麗。”
他又指向了一旁頂棚已經安裝好的另一個造型的設備“那是星光科技的炫彩系統燈光設備,和極光系列的激光射線不同,它能通過編程投射出各種動態圖形,從玫瑰花瓣到星空圖案都能精準呈現。”
“兩種燈光系統配合使用時,會呈現出彷彿置身極光下的浪漫氛圍。”
喬?漢森的語氣中帶着幾分代入感“我要是新娘,看到這樣的婚禮現場,根本挪不動腳步。”
“前提是,你要有足夠的富蘭克林來支付這筆費用。”卡爾輕輕開口,像是給興奮的喬?漢森澆了一盆冷水。
“卡爾,我覺得你真應該多走出實驗室,看看外面的商業世界,不要再用傳統的科研思維來衡量這些產品的價值。”喬?漢森收起笑容,表情變得格外認真“我到現在都不敢相信,就這麼一套破玩意,居然能賣出這麼高的價格。有時候我都會忍不住想,我們貝爾實驗室這些年到底錯過了多少這樣的財富機會呀。”
破玩意。
這是喬?漢森對這套燈光系統的評價。
而卡爾?韋勒也沒有反駁,因爲在他的專業認知裏,這套設備的技術水平就是如此。
這種激光的程度,是遠遠達不到貝爾實驗室在這方面研發的目標效果的。
如果說貝爾實驗室追求的激光控制精度與光譜純度是 100分的標準,那麼眼前這套用於商業裝飾的燈光系統,技術水平最多隻能達到 10分。
它所採用的激光發生器功率、光束控制算法,都是實驗室五年前就已經成熟的技術。
在貝爾實驗室看來,也就是好看了,還遠沒有能夠達到武器標準的要求。
“這套系統的市場定價很高嗎?”卡爾站起身,整理了一下西裝袖口。
從星光科技成立之後,卡爾·韋勒根本就沒有詢問過這家公司的任何事情,今天過來,也不過是星光科技的第一筆生意要交付驗收了,他過來象徵性的視察一下。
畢竟貝爾實驗室持有着星光科技50%的股份,不管不顧的也說不過去。
喬?漢森伸出三根手指,語氣中帶着一絲複雜的情緒“這套燈光設備加上配套的智能照片牆軟件,給比弗利酒店的報價是三百萬美元。”
“搶錢嗎?”卡爾?韋勒的聲音陡然提高了兩分,眼中閃過明顯的驚訝。
即使是實驗室最尖端的激光光譜儀,單臺售價也不過一百五十萬美元,就這些破燈就要三百萬美元?
喬?漢森趕緊做了個小聲一點的手勢,同時快速環顧了一下四周,確認附近沒有酒店工作人員後,才壓低聲音說道“小點聲,別讓比弗利酒店的人聽到。”
卡爾?韋勒也立刻意識到了場合不對,平復了一下情緒,然後壓低聲音問道“這些酒店的管理者是傻子嗎?居然願意花費三百萬美元安裝這些破玩意。”
雖然卡爾不知道星光科技打造這套設備的成本,但憑藉他多年的行業經驗,很容易就能估算出個大致範圍。
整個宴會廳需要安裝的這些燈光設備,加上線路等,總成本不可能超過八十萬美元。
尤其是那個照片牆的功能,那個破軟件就是貝爾實驗室的工作人員因爲他的婚禮隨手編寫的,根本就沒有成本。