作者:與天競自由
這個華國的年輕人,確實挺有意思的。 Interesting.
【還有三章,對吧?我想乞討一下,各位可以嗎?大家能不能給我多看看廣告?我想體驗一下上禮物榜前三的感覺。我現在就比那個《我不是戲神》低幾千的禮物值。從來沒有想過有一天能跟這種大佬同臺競技。能不能夠完成我小小的心願?】
第276章 餓了麼
這天上午,林淵正在辦公室處理日常的業務郵件,秘書楊光明敲開門走了進來。
“林總,這個您最好親自看一眼,是蘋果公司總部發來的郵件。”
林淵有些詫異地接過電腦。自從上次徹底交付完 Pro HDR 的底層程式碼後,他跟蘋果公司就再也沒有過任何聯絡。
在商言商,這家跨國巨頭可以說是沒有任何人情可講,合同期一到,軟體在 App Store 上立刻就被無情下架,絕不拖泥帶水,把資本的冷酷和高效展現得淋漓盡致。
他把目光投向螢幕,郵件是全英文的。大致掃了一眼,這竟然是一封極其正式的高規格邀請函。
開頭是非常標準的美式商務寒暄,表達了蘋果底層架構團隊對他近期上架的幾款遊戲的濃厚興趣,希望能邀請他進行一次線上的深度視訊會議。而真正讓林淵眼皮一跳的,是郵件最下方的落款——Steve Jobs(史蒂夫·喬布斯)。
林淵坐在辦公椅上,陷入了深深的震撼當中。
由於國內國外兩次教育課,早就讓林淵對那些所謂的風投大佬和商界名流祛魅了,但面對這個名字,他還是忍不住有點按捺不住激動的心情。
當一個只存在於記憶深處的歷史人物,活生生的現在站在對面,儘管隔著一條網際網路,大多數人恐怕都不能保持平靜。
對人祛魅是沒有問題的,但是巨大的身份落差依舊會讓人覺得有點壓力。
此刻林淵整個人有點懵。
他並不知道,因為他利用物理引擎強行代償做出來的《神廟逃亡》和《水果忍者》,已經在蘋果尚未發售的 iPhone 4 測試機上引起了多大的風暴,更不知道自己提前一年搞出的東西,完美命中了喬布斯對下一代智慧手機人機互動的終極構想。
林淵腦子裡快速盤算著。上次去蘋果是買斷影象技術,這次總不至於要買斷他的遊戲吧?這東西又不存在什麼底層專利,也沒有太高的技術壁壘,隨便找個成熟的開發團隊扒一扒程式碼就能仿出來。
不過想歸想,既然對方主動找上門也沒理由拒絕,當即回覆了郵件:“接受邀請。”
對方很快發來了回覆,由於時差問題,會議時間定在三天後的上午 8 點半。
當天下午,LY 科技總部的二號會議室裡,聚划算團購業務的核心主幹已經全部落座。財務總監嚴克明、COO 庾明軒、市場總監潘海波等人都在。
今天開這個閉門會,是為了聽取一份報告。
兩個月前,潘海波派了一個激靈的基層業務員去魔都的“餓了麼”團隊臥底。今天人剛回來,並且帶回了他在一線能接觸到的所有完整咿D資料。
為了避免資訊傳遞降效,林淵直接把核心高管全叫了過來一起聽。
前方的投影幕布降下,臥底回來的業務員小王喝了口水,開啟了自己整理的 PPT。
“林總,各位領導,我彙報一下這一個月我在魔都交大閔行校區摸底的情況。目前餓了麼的整個商業模式,核心就是四個字:高校外賣。”
小王按了一下翻頁筆,螢幕上出現了一張簡陋的網頁截圖和一臺黑乎乎的四方機器。
“這是他們目前的咿D流程。”小王指著螢幕,“學生在寢室裡,透過電腦登入他們的 PC 端網頁選菜下單。訂單生成後,會直接傳送到合作商家後廚的這臺小機器上。”
坐在左側的 COO 庾明軒立刻舉手打斷,丟擲了第一個問題:“等一下。現在商家的後廚網路介面能夠支撐實時的資料互動嗎?”
小王馬上回答:“庾總,這臺機器不需要拉網線,是一臺內建了行動電話卡的 GPRS 無線自動印表機。網頁一有訂單,伺服器就會透過簡訊通道的底層邏輯,直接把選單發到這臺機器上自動打出小票。商家看著小票直接炒菜,完全不需要懂電腦。”
眾人紛紛點頭,這個軟硬體結合的思路確實非常可行,等於是簡訊互通,用這種方式直接實現資料互動。
市場總監潘海波丟擲了第二個疑問:“那配送呢?這些送餐員不可能每條路都認識吧?咱們平時去個陌生小區都得找半天門牌號,他們底下的送餐員怎麼保證效率?”
小王切到下一張 PPT,上面是一張畫滿了紅藍色格子的手繪草圖。
“潘主管,他們的業務主要集中在大學城周邊,所以他們把交大和華師大的宿舍區、教學樓,用網格化的方式硬性切分。我在那幹了一週的配送,入職第一天就是發一張這種地圖,讓你去跑樓記路。”
小王頓了頓,繼續說道:“至於排程,由於地方不大,基本上透過口頭傳達,或者用對講機和電話呼叫。誰在這個網格附近,誰就順路把單子帶走。”
財務總監嚴克明問出了他最關心的問題:“聽起來人力成本不低。那他們的資金流是怎麼轉的?靠什麼賺錢?”
“目前絕大部分還是貨到付款,也就是學生把現金給騎手,騎手晚上回站點跟站長結賬,站長第二天再去跟老闆對賬。有一小部分是在網頁上用支付寶付款的。”小王翻開手裡的記事本報資料,
“盈利模式有兩塊:第一,他們向商家收取每年幾千塊錢的固定服務費,或者按單抽成,大約在 8% 左右。第二,向學生收一到兩塊錢的配送費。”
另一個市場部的副總管皺著眉頭問道:“那底下的實體餐飲老闆願意交這 8% 嗎?平時實體店的利潤本來就很薄了。”
“剛開始肯定不願意。”小王以一個底層 BD 的視角解釋道,“但他們地推的打法很接地氣。遇到不願意的,業務員就免費幫老闆印外賣宣傳單,單子上全印上餓了麼的網址。”
“甚至對於一些大單量的網咖和小炒店,他們直接自掏腰包買幾百塊的二手電腦送給老闆用來接單。老闆只要看到從電腦裡真能多出幾十單純增量的生意,慢慢也就願意交這 8% 了。”
聽到這裡,會議室裡陷入了短暫的安靜。外面的團隊為了創業,真的是非常拼命。這讓在座的各位高管都感受到了不小的衝擊。
林淵坐在主位上,聽完了所有的彙報後,他看著小王,問出了最後一個問題。
“你在他們的一線站點幹了這一個多月,以你的直觀感受,這套模式目前的最大問題在哪裡?”
小王毫不猶豫地回答:“林總,就在排程上。平時非高峰期勉強能應付,但一到中午十二點或者晚上下大雨的時候,訂單一爆,人工排程就會徹底癱瘓。站長根本記不清哪個騎手手裡壓了幾單、人在哪個位置。”
“錯單、漏單、餐品涼了被學生罵,幾乎天天發生。如果不解決這套後臺派單的演算法邏輯,一個站點一天跑幾百單就是極限了,根本沒法大規模複製擴張。”
林淵點了點頭,難怪這時候沒有人去做這個業務,而且這個業務只能存在於小範圍之內。效率不斷低下,而且硬體完全跟不上。
想到自己之前想當然地提出跑腿,一眾高管還覺得自己高瞻遠矚,屬實是有點可笑。
人最怕就是看不見底下的情況,聽不見手底下的聲音,所有人對你只有讚美。
這樣你就會脫離實際,造成不可逆的後果。
【感謝各位大佬的打賞。這章是加更。感謝已婚人士之折騰人生!以及不玩打野!玄天山莊的莉莉艾。星隱村的匈奴兵。還有諸位看廣告的書友們,太感謝了。所以寫完這章應該還有三章還是四章來著?就當四章吧,我不太記得了。投桃報李,不勝感激。】
第277章 只差一點
彙報完畢,林淵壓了壓手,示意小王坐下。
按照當初安排他去當臥底時定下的規矩,只要帶回核心的專業咿D資料,回來就直接提拔。
小王憑著這份實打實的調研報告,順理成章地拿到了副主管的位子,今天這才有資格拉把椅子,坐在了公司核心管理層的會議桌旁。
“外賣的事先放一放,如果大家有更好的解決方法,到時候再說。”林淵把話題拉回公司目前的主營業務,“大家先過一下這段時間團購業務的拓展進度吧。”
市場一部總監潘海波第一個翻開面前的資料夾,開口彙報:“林總,情況確實如庾總之前預測的一模一樣。現在拉手、美團那幾家頭部,全扎堆在北上廣深這些超一線城市裡瘋狂燒錢打價格戰。咱們一部這一個月主攻江蘇和安徽的三四線城市,基本沒遇到什麼像樣的競爭對手。”
潘海波頓了頓,語氣十分輕鬆:“目前我們跟商家談下來的結款賬期全部壓在 T+10,平臺給的也全是非常小額的新手引流補貼,資金流轉非常健康。”
林淵滿意地點了點頭。
接著,市場二部的主管站起身接話:“林總,我們二部這段時間主攻了山東,以及浙江的一部分三四線市場。不過浙江那邊的地緣商業環境有點特殊,像溫州、義烏這些地方競爭異常強烈,本地模仿著做團購的區域性小網站冒出來不少,二線城市的競爭比預想的要激烈。”
其實,二部放著好好的大本營不待,非要往外省跑去開荒,完全是被逼出來的。
在聚划算網路平臺初期,只有市場一部,直到庾明軒來了之後,才建立了二部、三部。
而潘海波當時在各個城市開展業務的時候,早就把這些商家的電話號碼以及聯絡方式搞到手了。作為銷售,怎麼可能會把這些資訊同步給二部、三部?
所以分地盤的時候,庾明軒果斷帶領自己的部下。跑到尚未開發的區域。
銷售這行就是這麼現實且殘酷,彼此之間全是競爭。誰圈的地盤大、簽下的商家多,誰月底拿的提成和獎金就高。
當初也是庾明軒自己定下的賽馬機制,所以他哪怕心裡面有想法,也得捏著鼻子認。
接下來的十幾分鍾裡,剩下的幾個部門主管也依次做了簡明扼要的彙報。
隨著業務的急速膨脹,公司的市場拓展部門已經一口氣擴充到了五個,一線地推團隊的人數更是直線上升,幾乎每天都有幾十個新面孔入職。
能夠把這些人聚到一起也不算容易,好在現在交通是較為發達,而且開拓的城市主要相距都很近。
整個聚划算的版圖,正以京南為大本營,向著周邊幾個大省的下沉市場瘋狂滲透。
一線團隊嚴格執行著林淵之前定下的戰略:不管這個城市的消費力看起來多誘人,只要當地出現了兩家及以上的中大型團購網站在搶地盤,地推團隊立刻放棄,拔營撤退,絕不捲入任何形式的價格戰。
這也是林淵總結下來的一個經驗,因為無論如何,到時候只要補貼夠多,就能搶下地盤。那麼與其陷入到這種泥潭當中,不如直接一開始就放棄。
市場部做過調研,在超一線以及一線城市當中,往往兩家打得火熱,第三家出來摘桃子。歷史上也比比皆是這種案例,正所謂鷸蚌相爭,漁翁得利。
教育市場的這種傻事,不能再做了。
吃虧只能吃一回,不能吃一塹又再吃一塹、吃一塹、吃一塹,不斷迴圈。那是純傻逼。
三四線小城和縣級市的單店客單價、以及商家的整體網際網路接受意願,確實遠遠不能跟北上廣深的大商圈相比。
工作推進並不是那麼順利,大多數老闆沒有網際網路思維,更別說電腦了。所以,地推團隊付出了大量的時間以及勞動成本。甚至有人幫店家帶孩子。
從這個案例上就能看得出來,現在聚划算網路平臺的地推團隊已經有了十足的長進,從一開始只跟別人聊一聊。到後來庾明軒說,美團創始人王興敢拉著團隊幫別人老闆洗盤子。
這句話應該刺激到了潘海波,把這個市場部主管搞得有點魔怔,對底下人要求一再提高,開會時一再強調說不能輸給二組三組。
如此競爭之下,銷售團隊之間也結下了不少樑子,相互開始競爭。沒辦法,有人的地方就會有江湖。
下沉市場最大的優勢就是“空白”和“量大”。全國幾百個地級市和數不清的百強縣,完全是無人開墾的荒地。
這套農村包圍城市的戰略,執行得相當順利。林淵不禁感嘆,是不是在時空的某一個節點,自己與當初的教員在做同樣的事情。
等各部門報完進度,林淵轉頭看向韓芸:“專案進度的資料彙總出來了嗎?”
韓芸點點頭,翻開手裡的核心資料包表,說道:“林總,截至上週末,我們已經在蘇、皖、魯、浙四個省份,一共鋪開了 78 個地級市和經濟強縣的業務網點。”
她看著上面的流水統計,語氣輕快:“雖然下沉市場商家的單次交易額不高,但靠著這 70 多個城市的龐大基數堆疊,咱們平臺上的總交易流水一直在呈直線上升。”
“就在上個月,我們全平臺的單月總交易流水已經衝到了 8700 萬。距離破單月一個億的大關,只差不到 1300萬的缺口了!”
這個數字一報出來,會議室裡頓時響起了一陣輕微的議論聲。
相比較於之前的高額補貼以及價格戰的拉鋸,流水交易總額確實上來不少。而且現在的銷售模式已經得到了極大的調整,同時正在戰略跟進。不同品牌、不同平臺的銷售策略,聚划算一直在實時關注。
從一開始的沒有目的和明確性的銷售引導,到現在分開了各個版塊,有廣告位。評分位、當地特色榜,等等等等一系列榜單。
無論是從服務質量上還是銷售策略上。聚划算團購平臺終於走上正軌,形成了自己一套獨特的打法。
最好的老師往往是自己的同行。當然,市面上的其他網站也不傻。也在不斷跟進,現在幾乎大家是一致同步的。
【寫完這章還有三章,謝謝大家的支援,幫忙看看廣告,感激不盡。要是能刷個一塊八毛的也可以,嘿嘿,乞討一下。就是想跟榜上的大佬競爭一下。】
第278章 演算法
聽完所有的資料彙報,林淵點點頭,表情並沒有大家那麼輕鬆:“好的,成績擺在這裡,大家辛苦了。那麼今天,我就要來和大家商量一件非常重要的事情。”
眾人聞言,紛紛收起臉上的笑意,坐直了身子,神色變得鄭重起來。
林淵掃視了一圈,直言不諱地說道:“我們現在能拿下這麼多下沉市場,並不是因為我們的商業模式有多先進,本質上,我們依舊處於教育市場的初期,只不過是在打時間差。”
“等拉手、美團那幫人在超一線城市裡完成了資源整合和相互吞併,他們終究會帶著龐大的資金和品牌優勢,回過頭來收割這些三四線市場,跟我們正面競爭。這絕不是危言聳聽,無非是時間長短的問題。”
林淵敲了敲桌子:“大家都是管理層,我現在需要知道,在接下來的業務推進上,你們有沒有更好的方法能夠避免這個問題?”
會議室裡頓時安靜下來,隨後眾人開始交頭接耳地低聲討論。
老規矩,林淵沒有留在現場給他們壓力:“給你們半個小時,拿出一個能落地的方向。”說完,他直接推門走了出去。
回到自己的辦公室,林淵點上一根菸,翻開桌上技術部提交的關於影院線上選座系統的最新報告。
其實剛才會議室裡丟擲的問題非常現實。網際網路商業模式如果來來回回只是靠地推、打折和補貼,沒有核心的技術護城河,這一點已經說過無數遍,直到未來,大資本只要想下場,立刻就可以做,就比如京東,比如阿里的閃購。
開口就是百億補貼,使用者量直接就被搶走一大半,美團也只能被迫跟進。
雖然影院票務系統能夠建立一定的護城河,但並不是別人仿製不出來的。
最關鍵的是目前這個專案還在初級階段,工程師彙總上來的資料包告並不容樂觀。
如果僅僅是開發一套能展示座位和賣票的網頁系統,那對林淵來說非常簡單。但真正核心的難題,在於“高併發排程”和“底層演算法同步”。
早期的影院票務市場是一片混沌。各大影院用的是各自為戰、完全封閉的區域網售票系統(如滿天星、火烈鳥等)。要把這些老舊系統打通,做成一個統一的線上選座平臺,難度極大。
尤其是遇到熱門大片上映,幾萬甚至幾十萬人同時湧入系統搶票。這時候怎麼保證線上選座和線下實體售票處的座位狀態達到毫秒級的同步?怎麼避免幾十個人同時點選同一個座位造成的“超賣”現象以及伺服器宕機?
這其中的技術難題不是三言兩語能講清楚的。
這就需要高度複雜的分散式鎖機制和龐大的演算法支撐。而現在LY科技的樣本量太少,演算法跑的資料量根本不足以支撐起一套完美的併發排程架構。
作為重生者,林淵比任何人都清楚演算法這兩個字的含金量。
演算法這個東西是非常複雜的,它需要極其龐大的資料量持續餵養才能得到有效的驗證和迭代。
在後世,為什麼抖音能夠橫掃全球,搶佔所有的使用者時間?它的UI介面並不複雜,核心就在於它那套算力驚人的推薦機制。
它能根據使用者每一次划動、每一次停留的資料,給出完全個性化的精準反饋。這種建立在海量資料和算力上的使用體驗,讓它的使用者留存率遠超所有傳統網際網路巨頭,這就是它成功的根本原因。
那時候所有的短影片平臺都在深耕影片內容,只有抖音在做演算法推薦和最佳化,最終結果自然不言而喻,America 親自下場制裁。
這也是里程碑式的一種意義。以往所謂的卡脖子,那都是虛無縹緲,自己不遵守契約精神搞出來的惡果。
而這次對於 TikTok 的制裁,是真真切切的恐懼、害怕、擔憂。
很多人對演算法是沒有清晰概念的,就比如後來的智慧駕駛也是一樣的邏輯。人類司機有盲區、會疲勞,但電腦不會,它只會根據你輸入的龐大路況指令,冰冷且精確地找到最高效、最安全的處理方案。
在2010年這個節點,絕大多數國內的網際網路大佬還把AI當成科幻電影裡的噱頭,或者僅僅把演算法當做一個輔助分類軟體。
上一篇:次虐韩娱,开局金玄雅白眼
下一篇:返回列表